Задержка и обман - Как вернуть деньги за неполученный светильник?
Вопрос №6733643
из г. Смоленск
опубликован 01.05.2015, 09:02
опубликован 01.05.2015, 09:02
9 февраля этого года я заказала светильник на сайте производителя, оплатила заказ в тот же день. На сайте написано, что высылают их в течение 14 дней. Через 2 недели поинтересовалась у них, где мой купленный товар. Ответили, что к концу следующей недели будет готов к отгрузке. 21 марта, ничего не дождавшись, попросила их вернуть деньги. Мне ответили, что отправят товар 10 апреля! Такие сроки меня не устраивают в связи с длительной командировкой, о чём я и сообщила производителям, ещё раз попросив вернуть деньги. Мне ответили: Мы можем вернуть Вам оставшуюся сумму плюс недоделанный светильник. Это по закону.
Естественно, недоделанный светильник мне не нужен. Теперь мне вообще уже никакой не нужен, т.к. из-за их обманов я вынуждена была купить другой. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Начните с написания претензии, потребуйте также неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства. Можете также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
01.05.2015, 09:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 688
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 801
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 625
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 731
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 087
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 579
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Липецк
Панков В. О.
5
55
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Курамшин Р. Р.
5
5 085
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
793
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 22 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.9
104 791
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Онлайн магазин не отправил заказ и не отвечает на звонки - Как вернуть деньги?
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине - стоит ли подавать жалобу на возврат средств за разговоры с операторами?
Несоблюдение условий договора на доставку мебели и ответственность производителя
Проблемы с доставкой - Мебельный магазин задерживает заказ и требует удержать проценты
Проблемы с доставкой заказанного тросика КПП в Мазда центре - как избежать задержек и ускорить процесс получения товара?
Отказ в обслуживании после оплаты - предупреждения и нежелание менять товар
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Нарушение сроков отгрузки заказа на 2 кресла - претензия к салону продаж, несогласие на компенсацию от поставщика
Поставщик неверно утверждал наличие товара - как вернуть стоимость неотгруженного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут