Задержка и обман - Как вернуть деньги за неполученный светильник?
Вопрос №6733643
из г. Смоленск
опубликован 01.05.2015, 09:02
опубликован 01.05.2015, 09:02
9 февраля этого года я заказала светильник на сайте производителя, оплатила заказ в тот же день. На сайте написано, что высылают их в течение 14 дней. Через 2 недели поинтересовалась у них, где мой купленный товар. Ответили, что к концу следующей недели будет готов к отгрузке. 21 марта, ничего не дождавшись, попросила их вернуть деньги. Мне ответили, что отправят товар 10 апреля! Такие сроки меня не устраивают в связи с длительной командировкой, о чём я и сообщила производителям, ещё раз попросив вернуть деньги. Мне ответили: Мы можем вернуть Вам оставшуюся сумму плюс недоделанный светильник. Это по закону.
Естественно, недоделанный светильник мне не нужен. Теперь мне вообще уже никакой не нужен, т.к. из-за их обманов я вынуждена была купить другой. Как мне вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Начните с написания претензии, потребуйте также неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательства. Можете также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор
01.05.2015, 09:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 061
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 805
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 377
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 569
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Онлайн магазин не отправил заказ и не отвечает на звонки - Как вернуть деньги?
Проблемы с доставкой заказа в интернет-магазине - стоит ли подавать жалобу на возврат средств за разговоры с операторами?
Несоблюдение условий договора на доставку мебели и ответственность производителя
Проблемы с доставкой - Мебельный магазин задерживает заказ и требует удержать проценты
Проблемы с доставкой заказанного тросика КПП в Мазда центре - как избежать задержек и ускорить процесс получения товара?
Отказ в обслуживании после оплаты - предупреждения и нежелание менять товар
Оплата в интернет-магазине - задержка доставки и возврат денег - законные сроки?
Нарушение сроков отгрузки заказа на 2 кресла - претензия к салону продаж, несогласие на компенсацию от поставщика
Поставщик неверно утверждал наличие товара - как вернуть стоимость неотгруженного товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут