Покупатель требует возврат денег или замену надутых шаров - как я правильно ответил, ссылаясь на закон?
Вопрос №6764104
из г. Чита
опубликован 05.05.2015, 18:11
опубликован 05.05.2015, 18:11
Произошла такая ситуация; у нас в магазине покупатель приобрел гелий газообразаный, т.е. пришел со своими шарами, мы ему их надули гелием. На следующий день, покупатель пришел со скандалом (шары приспали), верните деньги или предоставьте ваши надутые шары.
При ответе на претензию, я сослался на п.6 ст 18 Закона о правах потребителя, и прикрепил приложение в виде сертификата соответствия на гелий газообразный (сжатый).
Интересует вопрос-правильно ли я ответил?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно ответили.
05.05.2015, 18:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
12
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата или обмена воздушных шариков, наполненных гелием, в связи с претензией от покупательницы
Возвращение латексных шаров - было ли правомерным отказаться от возмещения?
Можно ли предъявить претензию, если воздушные шары, купленные в другом магазине, быстро опадают?
Я вчера принесла шары в цветочный магазин чтобы надули гелием, утром шары лежат на полу, имею право вернуть деньги?
Покупатель требует возврат денег за лопнувший гелиевый шар - кто виноват?
Покупатель остался без денег - правомерно ли отказ продавца в возврате после отказа от товара?
Скажите пожалуйста, подлежат ли возврату шары надутые гелием?. Очень сильный запах, по всей квартире.
Недовольство с покупкой - продавец отказался вернуть деньги за поврежденный шар надутый гелием
Вопрос возврата латексных шаров с гелием - имеет ли продавец право отказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут