Покупатель требует возврат денег или замену надутых шаров - как я правильно ответил, ссылаясь на закон?
Вопрос №6764104
из г. Чита
опубликован 05.05.2015, 18:11
опубликован 05.05.2015, 18:11
Произошла такая ситуация; у нас в магазине покупатель приобрел гелий газообразаный, т.е. пришел со своими шарами, мы ему их надули гелием. На следующий день, покупатель пришел со скандалом (шары приспали), верните деньги или предоставьте ваши надутые шары.
При ответе на претензию, я сослался на п.6 ст 18 Закона о правах потребителя, и прикрепил приложение в виде сертификата соответствия на гелий газообразный (сжатый).
Интересует вопрос-правильно ли я ответил?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правильно ответили.
05.05.2015, 18:19
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 659
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 297
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 389
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос возврата или обмена воздушных шариков, наполненных гелием, в связи с претензией от покупательницы
Возвращение латексных шаров - было ли правомерным отказаться от возмещения?
Можно ли предъявить претензию, если воздушные шары, купленные в другом магазине, быстро опадают?
Я вчера принесла шары в цветочный магазин чтобы надули гелием, утром шары лежат на полу, имею право вернуть деньги?
Покупатель требует возврат денег за лопнувший гелиевый шар - кто виноват?
Покупатель остался без денег - правомерно ли отказ продавца в возврате после отказа от товара?
Скажите пожалуйста, подлежат ли возврату шары надутые гелием?. Очень сильный запах, по всей квартире.
Недовольство с покупкой - продавец отказался вернуть деньги за поврежденный шар надутый гелием
Вопрос возврата латексных шаров с гелием - имеет ли продавец право отказать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут