Клиент хочет вернуть стол после 2-месячного хранения - как нам поступить?

Вопрос №6775852 из г. Екатеринбург
опубликован 06.05.2015, 19:58

Мы мебельный салон. Клиент приобрел у нас 2 месяца назад стол журнальный со скидкой (была распродажа). Свой товар (приобрел одновременно неск предметов) оставил хранить у нас на складе. Сейчас, осознав что стол ему не подходит по стилю, просит вернуть ему деньги. На замечание об истечении 2 законных недель для возврата, настоятель нам не рекомендует сопротивляться. Как нам поступить?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Санкт-Петербург

4.8 3989 отзывов

Добрый вечер, Светлана! Согласно ч. 1 ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для осуществления возврата или обмена у потребителя имеется 14 дней не считая дня покупки.

Вместе с тем, Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден перечень непродовольственных товаров надлежащего качества,

не подлежащих возврату или обмену на аналогичный

товар других размера, формы, габарита, фасона,

расцветки или комплектации.

Согласно п. 8 данного Перечня не подлежит возврату или обмену мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Таким образом, даже если потребитель обратился бы к Вам в течение 14 дней, то Вы имели право отказать в возврате или обмене на основании вышеуказанного Постановления Правительства РФ.

06.05.2015, 20:14

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 15 минут