Скажите, пожалуйста, необходимо ли мое присутствие на проведении независимой экспертизы?
Вопрос №683424
из г. Самара
опубликован 07.12.2008, 21:44
опубликован 07.12.2008, 21:44
Купила сапоги. Через 12 дней на одном отклеился каблук. Вернула в магазин сапоги, чек и гарантийный талон. Прошло уже 7 дней, как я вернула товар в магазин. Скажите, пожалуйста, необходимо ли мое присутствие на проведении независимой экспертизы? Дело в том, что для этого мне надо отпрашиваться с работы. И второй вопрос - в какие сроки магазин должен провести экспертизу и решить вопрос с моими сапогами - обменять, вернуть деньги, ремонтировать и пр.?Благодарю за ответ!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования (ст. 21 ФЗ "О защите прав потребителей"
08.12.2008, 17:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.3
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Шахты
Морозов Р.В.
4.7
9 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Воропаев Д.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за некачественные летние туфли - опыт проблемы и последующих мер.
Могу ли я отказаться от экспертизы магазина и провести самостоятельную независимую экспертизу по отличию цвета
Проблема с гарантией - сапоги стали намокать, но экспертиза не выявила дефектов
В какие сроки я по закону имею право получить денежную сумму за товар ненадлежащего качества.
Возмещение денег за товар с дефектом - законность отказа и требование второй экспертизы
Продавец не возмещает затраты на независимую экспертизу при покупке на Wildberries
Суд просит провести повторную независимую экспертизу в августе в судебном процессе по оспариванию некачественного товара
Отказ покупателя оплатить экспертизу и забрать товар - сколько времени продавцу следует его хранить?
Как вернуть деньги за бракованный кухонный комбайн - опыт покупателя и права потребителей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут