Нужно ли заново оплачивать товар при обмене на банковской карте и возврат денег?

Вопрос №6856525 из г. Кемерово
опубликован 17.05.2015, 08:47

Я оплатила товар по банковской карте, на следующий день я решила обменять купленную мной обувь на другую модель, цена которой абсолютно такая же. Но мне сказали, что нужно делать возврат денег на карту (а это делается банками в течение 30 дней), а за новую пару обуви нужно заново оплачивать. Правомерно ли это? Или они так делают для собственного удобства, чтобы у них не возникло путаницы в их программе? Деньги же я заплатила, почему должна платить еще раз, а потом ждать 30 дней?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Даньшов Игорь Иванович

Юрист Великие Луки

4.6 984 отзывa

Их действия неправомерны, обратитесь в роспотребнадзор

17.05.2015, 08:49

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Первый ответ получен через 2 минуты

МАРИНА

Автор вопроса

0 отзывов

Так а что мне делать в такой ситуации?

17.05.2015, 09:03

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Просто выбрать: либо вернуть обувь забрать деньги оформив возврат на карту и затем вновь приобрести обувь и уплатить за нее,

либо напишите заявления на замену обуви и на зачет ранее уплаченной суммы в счет уплаты за новую обувь. Думаю они после этого вам пойдут на встречу. Только старайтесь общаться по поводу зачета уплаченных средств не с тем, кто продает, а с главным бухгалтером.

17.05.2015, 14:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нужно ли заново оплачивать товар при обмене на банковской карте и возврат денег?

Похожие вопросы