Как вернуть деньги за новый смартфон, который оказался восстановленным
Вопрос №6870224
из г. Москва
опубликован 18.05.2015, 16:07
опубликован 18.05.2015, 16:07
На днях я купила новый смартфон. В магазине при мне все проверили, недостатков не нашлось. Но после начала использования обнаружилась пара проблем (немного болтаются кнопки, плохо работает динамик) и,проверив серийный номер по официальному сайту, выяснилось, что телефон был восстановлен, то есть им уже пользовались и ремонтировали, а продавался он под видом нового. Соответственно, я не хочу его ремотировать, даже бесплатно, а хочу забрать деньги, как это сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Изначально, направляете письменную мотивированную претензию организации
Проводите независимую экспертизу
Если спор не будет урегулирован, то подаёте иск в суд о защите прав потребителя
Взыскиваете не только стоимость телефона, но и неустойку+штраф+судебные расходы
18.05.2015, 16:15
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте! Вам нужно составить письменную претензию в магазин или иск в суд
18.05.2015, 16:10
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 498
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Саратов
Наваррская Д.С.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с качеством связи после покупки нового смартфона - Как решить данную ситуацию?
Проблема с динамиком в новом смартфоне - что требовать от магазина Евросеть?
Как вернуть деньги за телефон с дефектом в салоне - советы по составлению претензии
Купленный новый телефон перестал работать через некоторое время и оказался в употреблении - стоит ли обращаться в полицию?
Проблемы с новым смартфоном - брак и сомнения в качестве ремонта
Отказали в обмене смартфона из-за царапины - прав ли продавец?
Продана подделка - возможное мошенничество с iPhone 7
Проблемы с телефоном - что делать, если магазин отказывается поменять или вернуть деньги?
Неисправность смартфона приобретенного в магазине Мастерфон СПб - борьба за возврат денег и проблема с диагностикой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут