Подскажите что нам дальше делать, так как ремонтированный холодильник мне не нужен.
Вопрос №687405
из г. Новокуйбышевск
опубликован 12.12.2008, 16:42
опубликован 12.12.2008, 16:42
Купила холодильник в магазине Эльдорадо 23,03,08, гарантийный срок не истек и 7.12.08 он сломался, вызвали мастера из сервиса, он обнаружил утечку фриона (заводской брак), от ремонта мы отказались, написав притензию о замене либо возврате денег за покупку. На что нам ответили, что замена или возврат сейчас не возможен, так как поломка незначительная, возврат будет возможен после повторной поломки. Правы ли они? по Закоку о ЗПП по статье 21 или 22 они должны обменять или вернуть деньги нам, если в устройстве обнаружен заводской брак. Подскажите что нам дальше делать, так как ремонтированный холодильник мне не нужен. Заранее большое спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Галина! Сотрудники магазина правы.Холодильник относиться к технически сложным товарам и возврат денег возможен только при обнаружении существенного недостатка , либо в случае нарушения установленного срока устранения недостатков товара, а также в случае невозможности использовать товар более чем тридцать дней в течении гарантийного срока.
13.12.2008, 22:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 387
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу холодильника - как вернуть деньги за неисправный товар?
Как вернуть деньги за холодильник - опыт покупки и возврата в случае заводского брака.
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Проблемы с холодильником после истечения гарантии - как защитить свои права
Планшет на гарантии - Вопросы законности возврата денег и незначительного ремонта
Проблемы с микроволновкой - как решить вопрос замены или возврата денег?
Проблемы с гарантией при покупке холодильника - как защитить свои права в случае брака изготовителя?
Отказ продавца в замене сломанного холодильника-морозильника после заводского брака и истечения основной гарантии
Проблемы с холодильником LG - гарантийный период, сервисное обслуживание и отказ в возврате денег или обмене
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут