Сенсорный телефон отключился и не включается - можно ли требовать замену без экспертизы?
Вопрос №6875105
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 19.05.2015, 00:10
опубликован 19.05.2015, 00:10
18 апреля муж купил мне в подарок сенсорный телефон в Евросети, сегодня 19.05.15 г он не с того не с сего самопроизвольно выключился и не включается! Я вытаскивала батарейку-результата нет, попытки включить его снова-нет, зарядка не воспринимается! Могу ли я требовать замену телефона этой же модели и этой же цены и не дожидаться экспертизы?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет. Если экспертиза даст заключение о том, что заводской брак, то требуйте возврата денег или замены товара. А так кто же знает, может Вы его водой залили (это я с позиции продавца). Поэтому экспертиза обязательно проводится. На время экспертизы Вам обязаны выдать во временное пользование телефон.
19.05.2015, 01:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 642
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - возможность замены или возврата без экспертизы?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Проблемы с сотовым телефоном - возможность замены на телефон такой же модели
Как вернуть деньги за телефон, который выключается сам по себе?
Проблема с купленным в кредит телефоном - что делать?
Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?
Сенсорный телефон вышел из строя через 12 дней после покупки - возможность возврата денег и условия проверки качества
Смартфон НОКИА отключился самопроизвольно и разбился - как доказать, что это не мое вина?
Проблемы с зарядкой - что делать, если не найдешь замену для батарейки на телефон Микромакс А 92?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут