Разочарование после покупки - некорректные характеристики ноутбука Леново и таймер гарантии
Вопрос №6904340
из г. Москва
опубликован 21.05.2015, 14:33
опубликован 21.05.2015, 14:33
Купил 2 дня назад ноутбук Леново через онлайн сервис. На сайте указаны технические характеристики которые меня устраивали и гарантия от производителя 1 год. когда приехал курьер проверил наклейки на коробке, на них тоже были указаны характеристики, кроме видеокарты! Загрузил проверил конфигурацию, а там не та видеокарта (ниже классом), которую рассчитывал получить. На сайте есть приписка, что уточняйте на сайте производителя точную конфигурацию, но на официальном сайте производителя пишут общие для модельного ряда характеристики, но не конкретно этой. Плюс ко всему по серийному номеру определил что отсчет гарантийного срока начался 18.09.2014 и осталось у меня 210 дней до истёчения того самого года гарантии от производителя. Могу ли требовать возврата денег или обмена на другой ноутбук (пусть даже с доплатой)? на что могу претендовать? Как действовать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей! Вы вправе предъявить письменную претензию продавцу об обмене полученного ноутбука на ноутбук с соответствующими характеристиками, в случае получения отказа Вы вправе возвратить свои денежные средства.
Если продавец откажет в удовлетворении претензии или же проигнорирует ее Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд.
21.05.2015, 15:13
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Пока не истек срок обращения можно вернуть его с возвратом денег.
21.05.2015, 14:39
Юристы ОнЛайн: 97 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 042
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег после ремонта - можно ли отказаться от товара, подписав заявление на ремонт?
Ноутбук сгорел в третий раз - кто должен оплатить диагностику в СЦ?
Отказ в гарантийном ремонте или замене видеокарты - причины и перспективы
Вопросы замены бракованной видеокарты и возможности компенсации ее стоимости
Проблемы с видеокартой, купленной на Авито - что делать в случае нерабочей техники?
Вопрос о возврате денег при сломанной видеокарте через 2 года
Вопрос о гарантии - могу ли я требовать замену видеокарты
Проблема с гарантийным ремонтом видеокарты - возможность отказаться и вернуть деньги
Проблема с гарантией - Как решить ситуацию с вышедшей из строя видеокартой и изменением юридического лица в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут