Банк списал сумму со счета, но деньги не были получены в банкомате - куда обратиться и как вернуть деньги?

Вопрос №6912600 из г. Ставрополь
опубликован 22.05.2015, 11:34

Не получила свои деньги в банкомате, а сумма списалась со счёта. По результатам расследования, проведенного в банке, утверждают, что я не дождалась завершения операциии и сумма была выдана, деньгами воспользовался следующий за мною молодой человек. К кому мне обратиться? Есть ли реальная возможность вернуть деньги? Благодарю.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сивцева Наталья Ивановна

Адвокат Ставрополь, стаж 15 лет

4.8 1911 отзывов

Екатерина, необходимо посмотреть видеозапись, т.к. неизвестно время, когда Вы пытались снять деньги и когда они были выданы. В любом случае не лишним будет обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Техническая неисправность, когда деньги банкомат своевременно не выдал - проблема банка.

22.05.2015, 17:51

Вы мне очень помогли, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении

Блинов Егор Валерьевич

Юрист из города Железнодорожный, стаж 8 лет

4.6 1612 отзывов

Да, есть. Обращайтесь в полицию по факту кражи. В рамках проверки, ст.144 УПК, будет изъята запись с банкомата и предоставлены даные о лице, который забрал деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Банк списал сумму со счета, но деньги не были получены в банкомате - куда обратиться и как вернуть деньги?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Похожие вопросы