Как разрешить проблемы с новым мобильным телефоном и вернуть деньги - руководство по шагам
Вопрос №6920076
из г. Волгодонск
опубликован 23.05.2015, 10:45
опубликован 23.05.2015, 10:45
Новый мобильный телефон глючит, экспертиза показала, что он в порядке, на другой не поменяли, и деньги не вернули. Что делать поэтапно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
В первую очередь проведите независимую экспертизу.
Если в результате экспертиза покажет, что товар всё-таки имеет недостатки, обращайтесь к продавцу с письменной претензией в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
23.05.2015, 10:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Волгодонск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Что делать, если экспертиза признала мобильный телефон рабочим, но есть дефекты, и как вернуть деньги или обменять товар?
Гарантийный ремонт телефона - проблемы не устранены, возможен возврат денег или обмен на другой телефон?
«Проблемы с мобильным телефоном после ремонта и отказ магазина вернуть деньги»
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
Заключение экспертизы подтверждает исправность телефона, но почему его не вернули? Как вернуть деньги или решить проблему?
Подрядчик незаконно провел работы до завершения экспертизы - что делать заказчику?
Вопрос по гарантии - возможно ли отдать на ремонт замененный телефон, а не оригинальную покупку?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - как вернуть деньги за страховку и кредит?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут