В самом магазине этого дефекта не увидели, так как как раз в этом месте была рекламная наклейка, а может и не обратили внимание.

Вопрос №692501 из г. Саранск
опубликован 19.12.2008, 19:46

У меня сестра в Питере купила в магазине ноутбук. При установке программ уже дома обнаружилось что на дисплее в правом верхнем углу горит маленькая яркокрасная точка (как оказалось - это отгорел один пиксел). В самом магазине этого дефекта не увидели, так как как раз в этом месте была рекламная наклейка, а может и не обратили внимание. Ноутбук на гарантии. Когда пришли в этот магазин поменять на другой ноутбук, то сказали что если не работают от 1 до 4 пикселей, то это не брак, и в итоге отказались поменять. Вопрос: правы ли продавцы в этом случае? И обязаны ли они поменять ноутбук? Заранее благодарен за ответ.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Александров Данил Валерьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 5 лет

5.0 66 отзывов

Если в документации к товару данная особенность описана - то продавцы правы, а вы невнимательны. В ином случае у вас есть право требовать обмена товара, т.к. он не удовлетворяет тем качествам, которые вы ожидали от него в момент покупки. Все более подробно расписано в ФЗ "О защите прав потребителей". Возможно предоставление развернутой консультации, со ссылками на подзаконные акты, судебную практику, с составлением претензии (останеться только подписать и отнести в офис продавца). Если будет нужна помощь в Питере - обращайтесь, деньги уплаченые за наши услуги потом вернем вам с продавцов в случае суда как судебные издержки. Удачи.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В самом магазине этого дефекта не увидели, так как как раз в этом месте была рекламная наклейка, а может и не обратили внимание.

Юридические услуги в Саранск

Похожие вопросы