Покупатель требует возврат денег за носимую обувь - как правильно поступить?
Вопрос №6927243
из г. Симферополь
опубликован 24.05.2015, 13:50
опубликован 24.05.2015, 13:50
В нашем магазине купили обувь. При примерке все устроило. Принесли вернуть ношенную. По закону О защите прав потребителей мы не обязаны возвращать деньги за товар надлежащего качества бывший в употреблении. Но покупатель настаивает и грозит судебным оазберательством!
Какие наши действия?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Встречный вопрос - через сколько дней пришел покупатель? Если Вы уверены, что докажете, что товар был в употреблении, или пропущен срок для возврата, то можете не беспокоиться. С другой стороны - Ваша деловая репутация. Если деньги невелики, целесообразнее их вернуть.
24.05.2015, 13:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Откажите письменно, если получили письменную претензию.
24.05.2015, 13:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 389
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
980
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.8
1 134
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 132
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 862
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
133
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 439
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Симферополь
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Оформление отказа от претензии по защите прав потребителей в случае неправомерного требования возврата денег из-за
Как вернуть обувь и получить деньги, если она неудобная при примерке
Возможно ли отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за обувь с следами использования?
Как получить возврат товара надлежащего качества, если он не устраивает по любым причинам
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Как вернуть или обменять купленные полусапожки, которые оказались маломерными?
Покупатель требует вернуть деньги за обувь после 1-дневного использования - кто несет ответственность за хранение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут