Покупатель требует возврат денег за носимую обувь - как правильно поступить?
Вопрос №6927243
из г. Симферополь
опубликован 24.05.2015, 13:50
опубликован 24.05.2015, 13:50
В нашем магазине купили обувь. При примерке все устроило. Принесли вернуть ношенную. По закону О защите прав потребителей мы не обязаны возвращать деньги за товар надлежащего качества бывший в употреблении. Но покупатель настаивает и грозит судебным оазберательством!
Какие наши действия?
Спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Встречный вопрос - через сколько дней пришел покупатель? Если Вы уверены, что докажете, что товар был в употреблении, или пропущен срок для возврата, то можете не беспокоиться. С другой стороны - Ваша деловая репутация. Если деньги невелики, целесообразнее их вернуть.
24.05.2015, 13:56
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Откажите письменно, если получили письменную претензию.
24.05.2015, 13:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
231
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 006
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 385
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 974
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Симферополь
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Оформление отказа от претензии по защите прав потребителей в случае неправомерного требования возврата денег из-за
Как вернуть обувь и получить деньги, если она неудобная при примерке
Возможно ли отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги за обувь с следами использования?
Как получить возврат товара надлежащего качества, если он не устраивает по любым причинам
Как поступить при претензиях по качеству приобретенной металлической мойки и требования вернуть деньги
Возврат товара из интернет-магазина - возвращается ли стоимость доставки?
Товар, который не входит в перечень, товаров, которые не подлежат обмену или возврату.
Как вернуть или обменять купленные полусапожки, которые оказались маломерными?
Покупатель требует вернуть деньги за обувь после 1-дневного использования - кто несет ответственность за хранение
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут