Отказ интернет-магазина от возврата резиновых сапогов с царапинкой - правомерно или нет?
Вопрос №6929669
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2015, 20:39
опубликован 24.05.2015, 20:39
Купила в интернет-магазине ребенку резиновые сапожки без примерки. Дома оказалось, что они велики. Решила их сдать и обменять на меньший. У меня их не принимают, так как на одном из сапогов царапинка, возможно возникшая при транспортировке мне курьером. Вопрос правомерно ли поступает магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правомерно вернуть товар не бывший в употреблении и сохранивший свои потребительские свойства. Одна царапинка не может свидетельствовать об использовании товара, если товаром не пользовались.
Пишите претензию в соотв. с законом "О защите прав потребителей" и направляете её в магазин. В случае разногласий по существу претензии, Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
25.05.2015, 10:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 521
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности обмена или возврата купленной куртки без чека
Нам отказали в обмене купленной зимней шапки из-за большого размера - правомерно ли такое решение магазина?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Требования интернет-магазина об оплате транспортировки при замене копли спиннингового удилища - закономерны ли они?
Мне отказали, сказали что утюг нужно оставить, они проведут экспертизу и через 20 дней дадут заключение...
Как избавиться от неудобной шубы, купленной в кредит - опыт покупателя.
Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться
Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?
Проблемы с кадастровой - как оформить землю для магазина, находящегося в частном доме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут