Отказ интернет-магазина от возврата резиновых сапогов с царапинкой - правомерно или нет?
Вопрос №6929669
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2015, 20:39
опубликован 24.05.2015, 20:39
Купила в интернет-магазине ребенку резиновые сапожки без примерки. Дома оказалось, что они велики. Решила их сдать и обменять на меньший. У меня их не принимают, так как на одном из сапогов царапинка, возможно возникшая при транспортировке мне курьером. Вопрос правомерно ли поступает магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Правомерно вернуть товар не бывший в употреблении и сохранивший свои потребительские свойства. Одна царапинка не может свидетельствовать об использовании товара, если товаром не пользовались.
Пишите претензию в соотв. с законом "О защите прав потребителей" и направляете её в магазин. В случае разногласий по существу претензии, Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
25.05.2015, 10:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 235
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
27 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
977
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.8
2 864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 187
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возможности обмена или возврата купленной куртки без чека
Нам отказали в обмене купленной зимней шапки из-за большого размера - правомерно ли такое решение магазина?
Магазин при церкви отказался поменять крестильное платье для ребенка - нарушение прав потребителей?
Требования интернет-магазина об оплате транспортировки при замене копли спиннингового удилища - закономерны ли они?
Мне отказали, сказали что утюг нужно оставить, они проведут экспертизу и через 20 дней дадут заключение...
Как избавиться от неудобной шубы, купленной в кредит - опыт покупателя.
Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться
Как осуществить транспортировку телефона на гарантийный ремонт, если сервисный центр находится в другом городе?
Проблемы с кадастровой - как оформить землю для магазина, находящегося в частном доме?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут