Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - можно ли требовать замену на новый?
Вопрос №6956901
из г. Ставрополь
опубликован 27.05.2015, 16:03
опубликован 27.05.2015, 16:03
В первый раз сдала телефон по гарантии (во время разговоров сильно грелся и разряжался), вернули, сказав что поломка не обнаружена, при этом указали что заменилизаднюю панель, а на самом деле нет, т.к. там имелась царапина и она осталась там же, спустя 3 месяца у меня с боку экрана вылез клей и часть экрана теперь просто отстает от самого телефона. Телефон не роняла, не била, на гарантии. Я могу потребовать поменять телефон на новый? Зараннее спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Жанна! Можете, напишите претензию и отдайте в магазин!
27.05.2015, 16:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Произошло повреждение экрана телефона - гарантия покроет ремонт или потребуется дополнительная оплата?
Как заменить телефон по гарантии из-за трещины на экране при отсутствии видимых повреждений
Потёк экран на телефоне, телефон на гарантии, последнее время сильно грелся, откажут в ремонте по гарантии или нет?
Как добиться обмена телефона с битым пикселем по гарантии, несмотря на наличие незначительного повреждения?
Неисправность экрана в телефоне - как доказать, что не было падений и требовать ремонта или замены
Что делать, если новый телефон сломался? Восстановление гарантии или замена экрана?
Возможен обмен на другой телефон с такой же ценой из-за дефекта экрана у Explay Fresh Black?
Нарушение гарантии - возможность замены телефона или возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут