Как вернуть деньги за поддельные наушники и избежать срока давности - советы и рекомендации
Вопрос №6995823
из г. Москва
опубликован 01.06.2015, 13:23
опубликован 01.06.2015, 13:23
Четыре дня назад купила наушники. Когда пришла домой и вскрыла упаковку, поняла, что они поддельные (грубо сделаны, и, главное, нет серийного номера на шнуре). На следующий день вернулась в магазин и попросила вернуть деньги. В ответ на моё заявление о том, что наушники - подделка, продавцы сказали, что у них весь товар оригинальный. Сначала настаивали на обмене на другой товар, потом предложили написать заявление, где указать, почему я считаю, что наушники поддельные, и оставить им их на экспертизу, чтобы в течение 10-14 дней хозяин разобрался. Намекнули, что я якобы могла вскрыть коробку, достать оттуда их оригинальные наушники и заменить их своими поддельными.
Заявление я тогда не написала, побоявшись, что не увижу ни денег, ни наушников.
Также я через две недели уезжаю в отпуск и боюсь, что не успею разобраться со всей этой ситуацией, а, когда вернусь, истечёт срок давности.
Есть ли у меня шанс вернуть деньги и как мне для этого стоит себя повести?
Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите письменную претензию продавцу и направляйте заказным письмом с уведомлением. Если не ответят либо откажут, подавайте в суд в соответствии с ФЗ "о защите прав потребителей".
01.06.2015, 13:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Намекнули, что я якобы могла вскрыть коробку, достать оттуда их оригинальные наушники и заменить их своими поддельными.
---у вас НЕТ шанса вернуть деньги. т.к. не сможете доказать. что не вы их заменили на поддельные.
01.06.2015, 13:25
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом денег за аксессуары - отказ продавцов и нервы покупателя (в сети магазинов Билайн)
Покупатель обнаружил подделку при покупке мобильного телефона - дальнейшие шаги и возникшие проблемы
Возможные права потребителя при покупке запечатанного товара и отказе от обмена или возврата денег
Как вернуть деньги за солнцезащитные очки Ray Ban, приобретенные в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за поддельные и неисправные наушники, заказанные по интернету?
Опыт покупки наушников в интернет-магазине - проблемы с качеством и возвратом товара
Проблема с возвратом наушников - как решить ситуацию и вернуть деньги?
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Вопросы юридической ответственности - продавец купил остатки оригинального товара и получил обвинение в продаже подделок
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут