Проблемы с GPS-навигацией и неверный IMEI - Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон?
Вопрос №7064686
из г. Москва
опубликован 08.06.2015, 22:41
опубликован 08.06.2015, 22:41
Купили мобильный телефон, через несколько дней оказалось, что GPS-навигация не работает. В магазине телефон готовы были обменять, но т.к. нашли небольшую потёртость на корпусе (крошки под чехол попали) сказали доплатить еще 1800 рублей и телефон поменяют. На эту сумму чек не дали, но телефон выдали новый. Дома посмотрели на сайте производителя, оказалось, что телефон с этим IMEI выпущен в 2012 году и в белом цвете, а мы купили в 2015 и черный. С момента покупки прошло меньше 14 дней, опять не работает GPS-навигация. Приехали забрать деньги. Телефон взяли на экспертизу, на чеке написали, что возврат денег втечении 3 дней. На наши звонки сначала говорили, что экспертиза до 20.00, потом, что человек уехал. Как вернуть деньги в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на возврат, экспертиза здесь не нужна.
08.06.2015, 22:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
119
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 794
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 460
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
4.8
653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 336
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
824
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 070
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
207
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочно продан б/у телефон вместо нового - магазин отказывается бесплатно провести экспертизу и ремонт
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Вернуть деньги за бракованный мобильный телефон - возможно ли это после отправки на экспертизу?
Проблема с обувью - подошва стала белой через несколько дней после покупки
Возможность обмена или возврата денег за планшетник после первой зарядки - правила и ограничения
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Экспертиза подтверждает, что сломанный телефон не по нашей вине - как долго сеть Билайн вернет деньги?
Проблемы с выплатой страхового возмещения после пожара - правомерно ли искать справедливость в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут