Проблемы с GPS-навигацией и неверный IMEI - Как вернуть деньги за неисправный мобильный телефон?
Вопрос №7064686
из г. Москва
опубликован 08.06.2015, 22:41
опубликован 08.06.2015, 22:41
Купили мобильный телефон, через несколько дней оказалось, что GPS-навигация не работает. В магазине телефон готовы были обменять, но т.к. нашли небольшую потёртость на корпусе (крошки под чехол попали) сказали доплатить еще 1800 рублей и телефон поменяют. На эту сумму чек не дали, но телефон выдали новый. Дома посмотрели на сайте производителя, оказалось, что телефон с этим IMEI выпущен в 2012 году и в белом цвете, а мы купили в 2015 и черный. С момента покупки прошло меньше 14 дней, опять не работает GPS-навигация. Приехали забрать деньги. Телефон взяли на экспертизу, на чеке написали, что возврат денег втечении 3 дней. На наши звонки сначала говорили, что экспертиза до 20.00, потом, что человек уехал. Как вернуть деньги в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить письменную претензию на возврат, экспертиза здесь не нужна.
08.06.2015, 22:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 527
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 255
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 456
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 856
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 688
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
38
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочно продан б/у телефон вместо нового - магазин отказывается бесплатно провести экспертизу и ремонт
Проблемы с новым смартфоном - как вернуть деньги и законно ли потребование трех экспертиз?
Процедура возврата денег за телефон - сроки экспертизы, обязательность и возможность доставки
Вернуть деньги за бракованный мобильный телефон - возможно ли это после отправки на экспертизу?
Проблема с обувью - подошва стала белой через несколько дней после покупки
Возможность обмена или возврата денег за планшетник после первой зарядки - правила и ограничения
Проблема с телефоном - магазин не возвращает деньги после экспертизы
Экспертиза подтверждает, что сломанный телефон не по нашей вине - как долго сеть Билайн вернет деньги?
Проблемы с выплатой страхового возмещения после пожара - правомерно ли искать справедливость в суде?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут