Договоры были заключены с собственниками каждой квартиры отдельно, никакого общего собрания не проводилось.

Здравствуйте! В 2012 году некая компания, оказывающая услуги по обеспечению видеонаблюдения и контроля доступа в МКД, заключила с собственниками МКД договор. Договоры были заключены с собственниками каждой квартиры отдельно, никакого общего собрания не проводилось. Однако впоследствии оказалось, что камеры никогда не включались, при обращении к представителям компании о просмотре видеозаписей все время получали только отказы (обращайтесь сначала в полицию). Тем не менее, платежки на оказание данной услуги регулярно поступали. Договор был заключен на год. В договоре есть пункт о том, что при неуведомлении ни одной из сторон о расторжении договора за 14 дней, он пролонгируется. В июле 2012 года я писала заявление о временной приостановке договора, поскольку услуги фактически не оказывались, а представители данной компании обещали, что через какое-то время видеонаблюдение будет работать. Платежки поступать перестали, но в январе и феврале 2015 года я их снова получила! По данному факту мной было написано заявление о расторжении договора. В ответ мне направили отказ примерно следующего содержания: Услуги предоставляются на основании решения собственника № 1 от 20.12.2011 (мне лично такое решение неизвестно). Расторжение договора возможно только по решению общего собрания собственников (в договоре такого условия нет) Еще сослались на ст 782 ГК о том, что заказчик может отказаться от услуг, возместив исполнителю фактически понесенные расходы. Но услуга фактически не оказывалась! В итоге мне навязывают услуги, в которых я не нуждаюсь, еще и некачественно их выполняют. Подскажите, пожалуйста, как действовать? В прокуратуру пока обращаться не хочется, надеюсь до этого не доводить. Хочу написать претензию. Подскажите, пожалуйста, какие-то нормы, на которые можно сослаться? На чьей стороне правда в данной ситуации? Хотелось бы узнать законные основания. С уважением.