Вопросы к отказу в гарантийном ремонте телефона Sony Xperia Z3 Compact
Вопрос №7179529
из г. Санкт-Петербург
опубликован 21.06.2015, 18:33
опубликован 21.06.2015, 18:33
У меня такая случилась беда. Сдал телефон (Sony Xperia Z3 Compact) в АСЦ «МТ Сервис» с проблемой не фиксируется в слоте карта памяти. Телефон сам исправен, за исключением, что не держится карточка!
Через неделю мне позвонили и сказали, что в гарантийном ремонте отказали. Затем, как только его привезли в город, я пошёл прочитать заключение. В нём написали, что в процессе тестирования/осмотра обнаружены следы механического повреждения в области разъёма карты памяти.
Подумал, соглашусь на платный ремонт. Сразу озвучили цену, почти 2.400 руб. (подумал так проще будет). Но, как оказалось, зря! Сегодня позвонили и сказали, что нужно менять плату и это будет стоить 8.000 руб. Я отказался от ремонта ибо дорого (Им даже слот лень поменять или же боятся накосячить).
Сейчас у меня на руках квитанция о платном ремонте (телефон ещё в СЦ, его должны привезти из Москвы в Питер на днях)! Акт с отказом в гарантийном ремонте есть!
Как мне доказать, что мне сделали не правомерный отказ в гарантийном ремонте?
Как я понял, нужно делать экспертизу (вот только не знаю за свой счёт сделать или же обратится в магазин или в СЦ). И если экспертиза в мою пользу, то писать претензию в магазин об обмене (или в СЦ об безвозмезном ремонте).
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Делайте экспертизу, а потом обращайтесь в суд
21.06.2015, 19:24
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 51 минуту
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 481
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Утеряна карта памяти при ремонте телефона - как вернуть ее или получить компенсацию?
Отказ в гарантийном ремонте телефона - какие действия предпринять?
Отказ в гарантийном ремонте телефона из-за механических повреждений - что делать?
Проблема со считыванием сим-карт в купленном в кредит телефоне - отказ в гарантийном ремонте. Как составить претензию в связной?
Написала заявление о том, что повреждение было нанесено задолго до появление неисправности.
Отказ в гарантийном ремонте телефона Sony - что делать и где обратиться?
Оплата диагностики в сервисном центре оказалась выше стоимости ремонта телефона - требуются объяснения и диагностическая карта
Сервисный центр отказал в гарантийном обслуживании из-за повреждений корпуса телефона. Правомерное решение?
Проблемы смартфона LG D856 - сломанный слот симкарты, перегрев и неисправность - возможен ли обмен или бесплатный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут