01 июня 15 г. я оформила заказ в зарубежном интернет-магазине и оплатила его со счета банковской карты.
Вопрос №7219366
из г. Москва
опубликован 25.06.2015, 14:37
опубликован 25.06.2015, 14:37
Здравствуйте! 01 июня 15 г. я оформила заказ в зарубежном интернет-магазине и оплатила его со счета банковской карты. Заказ осуществлялся на русскоязычной версии сайта и цены указывались в рублях. Сумма покупки составила 7526 руб. Со стороны банка пришло смс-уведомление об оплате, со стороны магазина - подтверждение заказа. Спустя трое суток я обнаруживаю на счете своей (дебетовой) карты, которой я оплачивала покупку, задолженность - 351 руб. и вижу, что подтверждение операции прошло не 1 июня, а 3 июня. Специалисты банка ссылаются на платежную систему: система зарубежная, сумма покупки увеличилась, так как на момент подтверждения операции - 3 июня - вырос курс доллара. Служба поддержки так же снимает с себя всю ответственность за произошедшее. За два года работы с данным магазином такое случилось впервые. Покупки оплачиваю одной и той же банковской картой. Скажите, пожалуйста, на каком основании платежная система взимает дополнительные денежные средства, а банк позволяет это делать. Ведь, если бы курс доллара вырос в два раза, то моя задолженность банку составила бы не 7526 руб., а 15052 руб. Имеет ли смысл составлять претензию банку? И как в дальнейшем можно обезопасить себя? Спасибо.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Как банк Хоум Кредит списал деньги за покупку в зарубежном магазине с высоким курсом валюты и вернул только половину
Проблема с покупкой - списание денег в тройном размере без подтверждения. Как решить данную ситуацию?
Проблема возврата денег при онлайн-заказе - зачем магазину данные банковской карты?
Как получить товар по первоначальной цене в интернет-магазине крупной федеральной сети, после изменения цены в личном кабинете
Банк списал совершенно другую сумму, большую, чем была указана при покупке на AliExpress - как вернуть деньги и куда обратиться?
Неправильное списание денег при покупке авиабилетов - махинации банка или такая практика авиакомпаний?
Банк снял дополнительную сумму со счета после покупки в интернет-магазине - вправе ли он это делать?
Мошеннический интернет-магазин - Как сформулировать жалобу на платежную систему unitpay.ru
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут