Могу ли я написать вторую претензию и на какие законы я могу ссылаться?
Вопрос №7277729
из г. Москва
опубликован 02.07.2015, 01:09
опубликован 02.07.2015, 01:09
На сайте заказала услугу установки унитаза под ключ - модель А. Оговорили стоимость и дату-время доставки-установки. Лично присутствовать при доставке-установке не смогла, сантехника впустила подруга. По возвращении домой обнаружила, что установили не тот унитаз (Модель Б). Никакие документы ни я ни подруга не подписывала. Позвонила в интернет-магазин, мне сказали написать письменную претензию, подскажите пожалуйста на какие законы ссылаться и на что я в праве рассчитывать? Унитаз хочу модели А (они по цене идентичны с установленным). И когда устанавливали Модель Б потребовались допработы за отдельную плату так как отверстие в полу с моделью не стыковалось, могу ли я потребовать возврата суммы за эти допработы, ведь не факт, что при установке Модели А они бы потребовались? В товарном чеке они выделены отдельно
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
344
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Кто должен устанавливать новый унитаз в квартире - управляющая компания или магазин-продавец?
В этот день мне позвонили из магазина, сказали что нужная модель ванны есть только немного поцарапанная
Возможность возврата денег за дверь с учетом услуг доставки и установки - разбор ситуации
Проблемы с акцией - как расторгнуть договор на покупку кондиционера без бесплатной установки?
В Эльдорадо купили холодильник, но нашли нужную модель в другом магазине - можем ли мы вернуть все деньги?
Продал нам унитаз без антивсплеск - как вернуть деньги или обменять его уже после использования?
Кто должен оплатить новый унитаз после поломки сантехника в управляющей компании - права и ответственность жителя
Неправильная установка унитаза привела к затоплению соседей, жэк отказался платить
Проблемы с унитазом после установки - кто будет компенсировать расходы по установке бракованного изделия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут