Проблема с передачей номера в гостинице - возможное нарушение прав и невозврат предоплаты
Вопрос №7298965
из г. Алушта
опубликован 04.07.2015, 12:12
опубликован 04.07.2015, 12:12
Забронировали номер в гостинице в Крыму. Номер на две семьи, довольно дорогой. Внесли предоплату в размере 14 тысяч. 12 тыс за сутки + 2 тыс. По приезду должны были оплатить полную сумму. Произошел форс мажор и вторая семья, с кем мы должны были заселяться в номер от поездки отказались. Мы полную сумму за номер одни не осилим. Предупредили администратора в гостинице о данной ситуации. Возможности переселить в номер дешевле нет, так как все занято. Деньги возвращать отказываются, говорят либо полностью оплачивайте либо мы в праве оставить деньги себе без объяснения причин. На данный момент до заселения 17 дней. Однако предупреждали мы об этой ситуации ранее. Скажите как быть? Действительно ли они имеют право не вернуть нам наши деньги за сутки? Мы попросили оплаченные сутки провести в отеле на что тоже получили отказ... Как же так? На чьей стороне закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств. В случае отказа обратитесь в суд. Вы будете иметь право взыскать уплаченную суму, 50 % штрафа от этой суммы и затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.
04.07.2015, 14:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 537
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 651
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
496
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть бронь в частном Гостевом доме, если отказ от заселения произошел в день приезда?
Отказ гостиницы вернуть деньги после отмены бронирования - что делать и есть ли правовые основания?
Как вернуть предоплату при отказе от аренды дома из-за форс мажора?
Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора
Спор о повышении цены на гостиницу в Ейске - законность, возврат предоплаты и дальнейшие действия
Отмена бронирования номера в отеле - вопросы о предупреждении администрации и возможности возврата денежных средств
Как вернуть предоплату за гостиничное бронирование, если не заселились?
Меня зовут Ольга, я работник туристического агентства.
Штраф за отказ от бронирования номера в гостинице за 20 часов до заселения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут