Проблема с передачей номера в гостинице - возможное нарушение прав и невозврат предоплаты

Вопрос №7298965 из г. Алушта
опубликован 04.07.2015, 12:12

Забронировали номер в гостинице в Крыму. Номер на две семьи, довольно дорогой. Внесли предоплату в размере 14 тысяч. 12 тыс за сутки + 2 тыс. По приезду должны были оплатить полную сумму. Произошел форс мажор и вторая семья, с кем мы должны были заселяться в номер от поездки отказались. Мы полную сумму за номер одни не осилим. Предупредили администратора в гостинице о данной ситуации. Возможности переселить в номер дешевле нет, так как все занято. Деньги возвращать отказываются, говорят либо полностью оплачивайте либо мы в праве оставить деньги себе без объяснения причин. На данный момент до заселения 17 дней. Однако предупреждали мы об этой ситуации ранее. Скажите как быть? Действительно ли они имеют право не вернуть нам наши деньги за сутки? Мы попросили оплаченные сутки провести в отеле на что тоже получили отказ... Как же так? На чьей стороне закон?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федорченко Александр Александрович

Юрист Севастополь

4.7 4133 отзывa

Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств. В случае отказа обратитесь в суд. Вы будете иметь право взыскать уплаченную суму, 50 % штрафа от этой суммы и затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.

04.07.2015, 14:15

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с передачей номера в гостинице - возможное нарушение прав и невозврат предоплаты

Похожие вопросы