Проблема с передачей номера в гостинице - возможное нарушение прав и невозврат предоплаты
Вопрос №7298965
из г. Алушта
опубликован 04.07.2015, 12:12
опубликован 04.07.2015, 12:12
Забронировали номер в гостинице в Крыму. Номер на две семьи, довольно дорогой. Внесли предоплату в размере 14 тысяч. 12 тыс за сутки + 2 тыс. По приезду должны были оплатить полную сумму. Произошел форс мажор и вторая семья, с кем мы должны были заселяться в номер от поездки отказались. Мы полную сумму за номер одни не осилим. Предупредили администратора в гостинице о данной ситуации. Возможности переселить в номер дешевле нет, так как все занято. Деньги возвращать отказываются, говорят либо полностью оплачивайте либо мы в праве оставить деньги себе без объяснения причин. На данный момент до заселения 17 дней. Однако предупреждали мы об этой ситуации ранее. Скажите как быть? Действительно ли они имеют право не вернуть нам наши деньги за сутки? Мы попросили оплаченные сутки провести в отеле на что тоже получили отказ... Как же так? На чьей стороне закон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с письменной претензией о возврате денежных средств. В случае отказа обратитесь в суд. Вы будете иметь право взыскать уплаченную суму, 50 % штрафа от этой суммы и затраты на юридическую помощь, если такова потребуется.
04.07.2015, 14:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 77 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 120
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 227
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 342
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 101
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть бронь в частном Гостевом доме, если отказ от заселения произошел в день приезда?
Отказ гостиницы вернуть деньги после отмены бронирования - что делать и есть ли правовые основания?
Как вернуть предоплату при отказе от аренды дома из-за форс мажора?
Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора
Спор о повышении цены на гостиницу в Ейске - законность, возврат предоплаты и дальнейшие действия
Отмена бронирования номера в отеле - вопросы о предупреждении администрации и возможности возврата денежных средств
Как вернуть предоплату за гостиничное бронирование, если не заселились?
Меня зовут Ольга, я работник туристического агентства.
Штраф за отказ от бронирования номера в гостинице за 20 часов до заселения
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут