Проблемы с новым смартфоном - никаких признаков жизни и сбоев после ремонта. Как получить возврат денег?
Вопрос №7327727
из г. Новокузнецк
опубликован 07.07.2015, 21:18
опубликован 07.07.2015, 21:18
Купил смартфон, через полтара месяца он просто выключился и не включался, признаков жизни вообще не каких не подовал. Сдал в гарантию, через две недели вернули, смартфон в рабочем состояние со словами что дефект небыл выевлен, они переустоновили операчионную систему и он работает без перебоев, через неделю после того как забрал с ремонта он опять так же выключился, не понятно по чему. Отнес его в сервис на проверку качества, прошли 20 дней и они говорят что дефекта нет, хотя кто принемал телефон в сервисе всяко пытался его включить и всё бесполезно. Приходил в сервис требовал что бы мне вернули деньги на что они говорят дефекта небыло, а на вопрос почему он тогда выключался, пожимают плечами. Подскажите пожалуйста что мне нужно сделать или куда обратиться что бы мне вернули деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Сделайте экспертизу качества телефона в специализированном сервисе или сервисе производителя, и если будет установлена неисправность - можете потребовать возврата денежных средств за телефон с продавца.
08.07.2015, 20:19
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 часа
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 181
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - телефон вернули поломанным и без гарантии
Вопрос о суммировании сроков проверки качества и гарантийного ремонта при возврате денежных средств
Проблемы с купленным смартфоном - как вернуть деньги за некачественный товар?
Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?
Проблемы с телефоном - сервис не смог выявить и устранить дефект
Как вернуть деньги или обменять телефон с плавающим дефектом?
Проблемы с выключением и включением айфона - что делать, если телефон на гарантии?
Претензия на расторжение договора купли-продажи и возврат денег в связи с неисправностями в смартфоне и отказом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут