В защите прав потребителей мне сказали, что я не имею права требовать этого?

Вопрос №735002 из г. Пермь
опубликован 20.02.2009, 19:05

Здравусвуйте! Подскажите пожалуйста_ я купила компьютер и через 2 месяца он сломался. На гарантийном ремонте показало, что погарела материнская плата. Взяли в ремонт на 45 дней. Меня это не устраивает. Я хотела бы получить деньги, или новый компьютер взамен этого. Имею ли я на это право? Если да то, на что ссылаться? В защите прав потребителей мне сказали, что я не имею права требовать этого? С Уважением Еленадравусвуйте! Подскажите пожалуйста_ я купила компьютер и через 2 месяца он сломался. На гарантийном ремонте показало, что погарела материнская плата. Взяли в ремонт на 45 дней. Меня это не устраивает. Я хотела бы получить деньги, или новый компьютер взамен этого. Имею ли я на это право? Если да то, на что ссылаться? В защите прав потребителей мне сказали, что я не имею права требовать этого? С Уважением Елена.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скляр Сергей Валерьевич

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.9 216 отзывов

Статья 20 ФЗ "О защите прав потребителей". устанавливает срок устранения не достатков в 45 дней, действия продавца абсолютно законны. Что касается обмена товара или возврата уплаченных денежных средств, то это было бы возможным в случае если в товаре был бы обнаружен заводской брак, в данном случае насколько я понял материнская плата сгореоа не по вине изготовителя. Поэтому Вы попадаете под гарантийное обслуживание, советую Вам внимательно ознакомиться с правилами предоставления гарантийных услуг. Соотвественно если срок в 45 дней будет нарушен по вине сервиса, Вы можете требовать такой же товар надлежащего качества либо возврат денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В защите прав потребителей мне сказали, что я не имею права требовать этого?

Похожие вопросы