Что делать, если заказанный телефон оказался нерабочим, а продавец не отвечает?
опубликован 12.07.2015, 11:27
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Можете обратиться в суд соответствущим исковым заявлением
Для начала претензионный порядок, в случае не разрешения спора- судебный.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть товар, если продавец изменил цену после оформления заказа в интернет магазине?
Проблема с заказанным телефоном - нарушение качества и невозможность возврата
Проблемы с заказанным телефоном - отсутствие ответа и отказ от возврата - что делать?
Проблема с заказом - прислали неправильную модель телефона и невозможно связаться с продавцом
Проблема с заказанным телефоном - получена некачественная модель и невозможно связаться с продавцом
Оплаченную шубу не доставили и группа в контакте меня удалила - как решить проблему?
Как вернуть деньги после мошенничества с набожным платежом за пояс для похудения?
Необходимо обратиться в правоохранительные органы и банк для разрешения ситуации с мошенничеством по заказу телефона в ВКонтакте
Проблемы с возвратом денег за заказанный айфон 5s с сайта p100brend.ru - Как решить ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут