Проблемы с телефоном после нескольких обращений в сервисный центр - как добиться ремонта?

Обратилась в сервисный центр в третий раз. Телефон после очередного ремонта стал сам включаться и выключаться, на что мне ответили возможно это из за карты памяти, походите без нее, если все хорошо, то просто поменяйте карту. Я походила, но телефон все равно выключался. Уточню, что основная гарантия на телефон у меня кончилась и действовала гарантия, которую продляли на время ремонта. Через неделю я приехала его отдавать, у меня попросили чек и коробку, хотя ранее этого не запрашивали, у меня с собой этого не было, и у меня его не приняли. Еще через неделю я к ним приезжаю, а они не работают, т.к. у них переезд, причем в свой рабочий день. У меня единственный выходной, я третий раз к ним матаюсь, и опять не могут принять! Естественно я была очень не довольна! Приезжаю еще через неделю, наконец то они у меня его принимают, есть квитанция, но через четыре дня мне звонят и говорят, что оказывается у меня гарантия закончилась, я опоздала на два дня. И тот факт, что когда у них был переезд они учитывать не хотят, объясняя это тем, что есть и другие наши сервисные, в которые я могла обратиться! Но я за другие сервисные центры не знала, и считаю, что они могли мне сами предложить туда обратиться. Телефон я еще не забирала. Хочу написать претензию. Как мне добиться, чтобы они все таки телефон мне сделали? Есть ли вообще такая возможность?