Как вернуть деньги за телефон, если он неисправен и требует экспертизы?
Вопрос №7376589
из г. Екатеринбург
опубликован 13.07.2015, 17:53
опубликован 13.07.2015, 17:53
Купил телефон не прошло 14 дней могу ли я сдать его получив свои деньги обратно? Если они назначат экспертизу в результате чего виснет телефон если причина будет их могу ли я вернуть деньги не соглашаясь на ремонт этого телефона? (И что делать если причина моя? Могу ли я так де вернуть деньги за этот телефон?)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете вернуть деньги за телефон в случае, если в товаре будет обнаружен существенный недостаток. Если причиной будет неправильная эксплуатация, и это будет доказано экспертизой, то увы, вы ничего сделать не сможете. (ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей")
13.07.2015, 17:57
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это технически сложное устройство, так что только через экспертизу, потом в суд.
13.07.2015, 17:54
Если экспертиза укажет, что поломка производителя, то вернут
13.07.2015, 17:55
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат сотового телефона с проблемами без экспертизы
Отказ от возврата денег за телефон после выявления заводской проблемы - возможно ли расторгнуть договор купли-продажи?
Покупка телефона с дополнительной гарантией - могут ли отказать в возврате и выплатить только стоимость гарантии?
Опыт покупки в Евросети - Проблемы с новым телефоном и отказ магазина вернуть деньги или обменять
Претензия на возврат денег за телефон с дефектом не рассмотрена - как действовать и защищать свои права?
Купил телефон в мегафоне очень сильно виснет могу ли я вернуть свои деньги? И как они вернут деньги сразу или после экспертизы?
Проблемы с глючащим телефоном, магазин отказывается вернуть товар - как решить ситуацию?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Купил восстановленный айфон с гарантией 30 дней, но возникли проблемы – могу ли требовать возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут