Вопросы о предоставлении подменного фонда при отвозе планшета на гарантийный ремонт

Вопрос №7407157 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 16.07.2015, 15:15

День добрый. Собираюсь отвезти планшет на гарантии обратно в магазин из-за вышедшего из строя внутреннего элемента, который добавляет осадок в работе с иным. Могут ли они мне отказать в подменном фонде на время экспертизы. Стоит ли при возможном отказе просить выдать письменный отказ от предоставления подменного фонда, считая что подменный должен быть насколько я помню не ниже характеристиками, чем тот, что я сдаю на экспертизу. Ну и соответственно требовать компенсацию, если мне откажут в подменном фонде на время экспертизы. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Согласно п. 2 ст. 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Статьей 23 указанного Закона установлена ответственность за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

16.07.2015, 15:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 23. Уголовная ответственность лиц, совершивших преступление в состоянии опьянения

ООО "Юридический Союз"

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону

4.7 395 отзывов

По данному вопросу Вам необходимо письменно обратиться на имя руководителя торговой организации. В случае отказа - написать претензию на имя руководителя торговой организации. В случае непринятия мер - имеете право обратиться с иском в суд.

16.07.2015, 15:31

Спросить юриста