Проблема с обменом телефона в Связном - что делать, если модель отсутствует в магазине?
Вопрос №7407277
из г. Ангарск
опубликован 16.07.2015, 15:28
опубликован 16.07.2015, 15:28
У меня такая проблема: купила телефон в связном, он оказался бракованный, после экспертизы дали добро на обмен. Когда я пришла за новым телефоном, мне сказали таких моделей нет. Мне кроме этого телефона ни какие не нужны. Попросили чтобы они заказали со своего сайта (там он есть в наличии) они сказали что так нельзя и с другого отделения Связного они тоже не делают обмен. Деньги вернуть мы не можем, т.к. телефон в рассрочке. Как мне быть? Есть ли в законе какая-нибудь статья, что они обязаны обменять на такой же товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обязаны обменять или вернуть его сегодняшнюю стоимость, необходима мотивированная претензия.
16.07.2015, 15:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
5
43
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Недовольство после покупки - купленный в рассрочку телефон оказался бракованным
Как вернуть деньги за бракованный iPhone 6s или получить замену в ДНС рассрочку?
Покупка телефона в рассрочку - продавец перепутал модель, требуют вернуть телефон. Как поступить правильно по закону?
Истек срок месяца после покупки телефона в рассрочку и он сломался, но салон требует ждать 45 дней для проведения экспертизы
Проблемы с гарантией - магазин не хочет вернуть деньги за поврежденный айфон
Проблемы с гарантией - магазин отказывается вернуть деньги за неисправный айфон 5
Продавец консультант не объяснил что если я буду закачивать файлы с другого телефона, что могут возникнуть такие проблемы.
Дома, вечером обнаружили, что экран телефона мерцает, не держит яркость.
Как же все-таки вернуть бракованный телефон и возможно ли это для меня?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут