Отказали в обмене смартфона из-за проблем с 3G
Вопрос №7415910
из г. Омск
опубликован 17.07.2015, 13:34
опубликован 17.07.2015, 13:34
Сегодня купил смартфон. Приехав домой увидел что 3G не работает у меня дома. Приехал в салон объменять на дороже. Мне отказали. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию с таким требованием, можете вручить лично под роспись в Вашем экземпляре или отправить почтой с уведомлением о вручении. Требовать нужно замены по причине недостатков, а не обмена. Это разные вещи.
Претензию необходимо подать в течение 15 дней с даты покупки. - ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей.
При отказе в обмене, вправе подать иск в суд.
17.07.2015, 13:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.Все верно.сложно технические средства не подлежат возврату и обмену.нужно было уточнять хар-ки на месте
17.07.2015, 13:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 693
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9
1 360
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заменой масла в автосалоне - какую компенсацию можно требовать?
Возможность возврата неисправного внешнего аккумулятора в салон МТС г. Нелидово
Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - ошибка в покупке и невозможность возврата
Проблема с новым смартфоном - экран самовольно нажимает на файлы. Можно ли обменять его на другую модель?
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Отказ от северной вахты из-за нулевой организации и поиск работы в условиях карантина
Проблема со звуком в новом планшете - отказ магазина в обмене или возврате денег
Что делать, если при покупке телефона в салоне ДНС обнаружена царапина на корпусе?
Как решить проблему с покупкой планшета без фронтовой камеры - права потребителя и возможность обмена в салоне МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут