Отказали в обмене смартфона из-за проблем с 3G
Вопрос №7415910
из г. Омск
опубликован 17.07.2015, 13:34
опубликован 17.07.2015, 13:34
Сегодня купил смартфон. Приехав домой увидел что 3G не работает у меня дома. Приехал в салон объменять на дороже. Мне отказали. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подайте письменную претензию с таким требованием, можете вручить лично под роспись в Вашем экземпляре или отправить почтой с уведомлением о вручении. Требовать нужно замены по причине недостатков, а не обмена. Это разные вещи.
Претензию необходимо подать в течение 15 дней с даты покупки. - ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей.
При отказе в обмене, вправе подать иск в суд.
17.07.2015, 13:37
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.Все верно.сложно технические средства не подлежат возврату и обмену.нужно было уточнять хар-ки на месте
17.07.2015, 13:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 066
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 448
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 022
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 356
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заменой масла в автосалоне - какую компенсацию можно требовать?
Возможность возврата неисправного внешнего аккумулятора в салон МТС г. Нелидово
Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - ошибка в покупке и невозможность возврата
Проблема с новым смартфоном - экран самовольно нажимает на файлы. Можно ли обменять его на другую модель?
Возможность обмена смартфона после ремонта - рассмотрение случаев неисправностей
Отказ от северной вахты из-за нулевой организации и поиск работы в условиях карантина
Проблема со звуком в новом планшете - отказ магазина в обмене или возврате денег
Что делать, если при покупке телефона в салоне ДНС обнаружена царапина на корпусе?
Как решить проблему с покупкой планшета без фронтовой камеры - права потребителя и возможность обмена в салоне МТС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут