Проблемы с холодильником - необходимость замены и действия дальше
Вопрос №7431103
из г. Москва
опубликован 19.07.2015, 16:33
опубликован 19.07.2015, 16:33
Мы приобрели холодильник 14.09.2014 г,09.01.2015 полетел сенсор, ждали запчасть до 25.02.2015, когда приехал мастер оказалось, что вышел газ и 25.02.2015 была заявка на ответственное хранение. Холодильник забрали и вернули 04.03.2015. 02.06.2015 опять заявка на ответственное хранение, утечка хладогена.26.06.2015 мне его вернули. Я сразу обратилась в М-Видео с претензией на замену, но мне было отказано по причине того, что на момент обращения холодильник находиться в рабочем состоянии, увы, мы его просто не стали включать, уехали в отпуск. По возвращению включили-а морозилка не морозит. По телефону службы поддержки у меня приняли претензию новую на замену. Подскажите, каковы мои действия должны быть дальше? Мне НЕОБХОДИМО этот холодильник заменить, гарантия кончается 09.09.2015. Заранее спасибо!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Обратитесь с письменной претензией в М-Видео, где, на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" потребуйте замены холодильника. Если в добровольном порядке Ваши требования не удовлетворят - обращайтесь в суд. Факт истечения гарантийного срока значения не имеет, недостаток возник в период его действия.
19.07.2015, 16:40
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Жалоба в Роспотребнадзор не помешает
Иск в суд в соответствии со ст
19.07.2015, 16:40
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
99
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
4.8
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Спор о замене холодильника - стоит ли требовать другую серию и идти в суд?
Как получить замену холодильника после нескольких поломок - вопросы и проблемы
Проблемы с гарантией на холодильник - недоступные запчасти и отказ магазина в поддержке
Возможность расторжения договора купли-продажи из-за поломок в морозилке
Шансы на обмен холодильника после трех поломок в течение гарантийного ремонта - анализ ситуации и возможности
Какие годы можно использовать как расчетный период в декрете в данной ситуации?
Проблемы с холодильником после покупки - что делать в случае отказа от ремонта?
Проблемы с холодильником LG - две замены компрессора и по-прежнему не морозит
Возможна ли замена расчетных годов при периодах декретного отпуска?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут