Проблемы с телевизором - Мерцание экрана после замены матрицы - возможен ли обмен товара?

Вопрос №7452653 из г. Красногорск
опубликован 21.07.2015, 18:51

Купили телевизор 09.12.14 через месяцев 7 началось мерцание экрана. Вызвали мастера, приехали поменяли матрицу 29.03.2015. Сегодня 21.07.2015 опять началось мерцание. Могу ли я обменять товар на новый а не чинить его в этот раз? И куда мне обратиться чтобы его поменяли в тех цент самсунг или в магазин где покупали м.видео?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Да, можете, ведь это уже была повторная поломка, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать что был произведен ремонт. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

21.07.2015, 18:52

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 463 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телевизором - Мерцание экрана после замены матрицы - возможен ли обмен товара?

Похожие вопросы