Как вернуть деньги или обменять коммуникатор с неисправным джойстиком?-
Вопрос №745406
из г. Качканар
опубликован 09.03.2009, 19:04
опубликован 09.03.2009, 19:04
Купила коммуникатор, через 6 дней отпал джостик. В салоне связи отказались нам обменять коммуникатор. Предложили отправить на экспертизу. Но,насколько я знаю, товар в течении 14 дней могу обменять или потребовать вернуть оплаченную сумму за товар. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Не стоит упускать из виду, что речь идет о товаре ненадлежащего качества и требования в отношении такого товара (ст. 19 Закона "О защите прав потреьителей) предъявляются в течение гарантийного срока или срока годности.
И если имеется спор о причинах возникновения недостатков, то продавец обязан провести экспертизу товара (ст. 18 п. 5 Закона "О защите прав потреьителей"
.
А 14 дневный срок действует в отношении непродовольственных товаров надлежащего качества. И их можно обменять в случае если эти товары Вам не подошли по форме, цвету, размеру или комплектации, и если они небыли в употреблении. (ст. 25 Закона "О защите прав потреьителей"
С уважением, Палкина Екатерина!
09.03.2009, 19:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 826
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказываются вернуть деньги за неисправный смартфон и отправляют на экспертизу - насколько это законно?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Покупка смартфона с неисправностями - отказ салона связи в возврате денег и предложение экспертизы - законно ли это?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Права покупателя - обмен или возврат товара без звука после покупки планшетного компьютера
Проблемы с новым моющим пылесосом - вода течет через запорный клапан, продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Что делать, если купленный телефон сломался через 9 дней?
Права потребителя - купил мобильный телефон 10 месяцев назад, требую обмен или возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут