Как вернуть деньги или обменять коммуникатор с неисправным джойстиком?-
Вопрос №745406
из г. Качканар
опубликован 09.03.2009, 19:04
опубликован 09.03.2009, 19:04
Купила коммуникатор, через 6 дней отпал джостик. В салоне связи отказались нам обменять коммуникатор. Предложили отправить на экспертизу. Но,насколько я знаю, товар в течении 14 дней могу обменять или потребовать вернуть оплаченную сумму за товар. Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Не стоит упускать из виду, что речь идет о товаре ненадлежащего качества и требования в отношении такого товара (ст. 19 Закона "О защите прав потреьителей) предъявляются в течение гарантийного срока или срока годности.
И если имеется спор о причинах возникновения недостатков, то продавец обязан провести экспертизу товара (ст. 18 п. 5 Закона "О защите прав потреьителей"
.
А 14 дневный срок действует в отношении непродовольственных товаров надлежащего качества. И их можно обменять в случае если эти товары Вам не подошли по форме, цвету, размеру или комплектации, и если они небыли в употреблении. (ст. 25 Закона "О защите прав потреьителей"
С уважением, Палкина Екатерина!
09.03.2009, 19:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 20 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 920
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 873
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 526
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказываются вернуть деньги за неисправный смартфон и отправляют на экспертизу - насколько это законно?
Какие права имеет покупатель, купивший телефон с неисправным сенсором?
Отказ в обмене системного блока - как защитить свои права как покупателя?
Покупка смартфона с неисправностями - отказ салона связи в возврате денег и предложение экспертизы - законно ли это?
Можно ли написать письменную претензию на возврат денег после отправки товара на экспертизу?
Права покупателя - обмен или возврат товара без звука после покупки планшетного компьютера
Проблемы с новым моющим пылесосом - вода течет через запорный клапан, продавец отказывается вернуть деньги или обменять товар
Что делать, если купленный телефон сломался через 9 дней?
Права потребителя - купил мобильный телефон 10 месяцев назад, требую обмен или возврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут