Планшет на гарантии, вышел из строя, в салоне отказываются принимать его без упаковки и комплектации.
Вопрос №7464037
из г. Коломна
опубликован 22.07.2015, 19:12
опубликован 22.07.2015, 19:12
Планшет на гарантии, вышел из строя, в салоне отказываются принимать его без упаковки и комплектации.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день
Если есть комплектующие, обязаны принять. Пишите письменную претензию.
Наличие коробки, в случае возврата (обмена или ремонта) товара ненадлежащего качества, не обязательно.
503 ГК
5. ..При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
РАЗЪЯСНЕНИЯ
"О НЕКОТОРЫХ ВОПРОСАХ, СВЯЗАННЫХ С ПРИМЕНЕНИЕМ
ЗАКОНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
В случае предъявления продавцом требования о возврате товара возврату подлежит весь товар, т. е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением УПАКОВКИ и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации.
22.07.2015, 19:24
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Здравствуйте! Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
22.07.2015, 19:23
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в замене искалеченного планшета - различия между бесплатной гарантией и платной страховкой
Отказ магазина в приеме планшета на гарантийный ремонт без полной комплектации - правомерно ли?
Телевизор сломался без оригинальной упаковки - возможно ли гарантийное обслуживание?
Проблема с заменой планшета по гарантии - новый или восстановленный? Как вернуть деньги или получить новый планшет?
Проблема с гарантией на светодиодные лампы в магазине - отказываются принимать бракованный товар
Возможно ли сдать планшет на ремонт без упаковки, но с гарантией и чеком?
Вышел из строя планшет после окончания гарантии - что делать?
Планшет был куплен в октябре 2013 заменен по гарантии в апреле 2014 в январе 2015 вышел из строя действует гарантия или нет.
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут