Как получить компенсацию за поврежденный экран монитора на автомойке и где обратиться для защиты своих прав?

Вопрос №7470176 из г. Москва
опубликован 23.07.2015, 10:49

Произошла следующая ситуация: при получении своей машины на автомойке после мытья я обнаружила две глубокие царапины на экране монитора бортового компьютера. Царапин до заезда на мойку не было. При попытки пообщаться по этому поводу с руководством автомойки получила очень грубый и некорректный отказ разобраться в этом вопросе. Машина новая Ауди Q5. Могли бы Вы подсказать каким образом мне стоит поступить в этой ситуации, чтобы получить с мойки денежные средства на ремонт экрана и в какую организацию обратиться для написания иска или претензии?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Что вы теперь хотите от руководства мойки? Нужно писать претензию, изложив все обстоятельства и свои требования. Если оставят без внимания - то следует обращаться в суд

23.07.2015, 10:58

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12828 отзывов

Защищайте свои права в соответствии со ст28-30 закона

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

23.07.2015, 10:53

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.3 12 отзывов

В первую очередь необходимо зафиксировать данное повреждение, далее подготовить претензию по ст. ст. 13, 15, 29, 31 Закона о защите прав потребителей и направить в организацию, где Вам оказывали услугу. В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, обращаться с исковым заявлением в суд, а также с жалобами в РПН, прокуратуру.

23.07.2015, 11:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста