Проблема с отвалившимся бантом на новых шлепках - отказ магазина и предложение экспертизы

Вопрос №7482800 из г. Москва
опубликован 24.07.2015, 12:50

Купила 2 нед назад шлепки и уехала в отпуск. На 2 й день отвалился бант. У меня его нет, тк я даже не заметила этого при ходьбе. В магазине товар не принимают, тк у меня не сохранился этот бант, а так сделали бы ремонт и отдали бы. либо они предложили отдать на экспертизу за свои деньги. При этом сказав, что бант-это фурнитура и на нее гарантия не распространяется. Как быть ?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12931 отзыв

18 п1 закона и ст503 гк РФ дают вам право

24.07.2015, 12:54

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и опись. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

24.07.2015, 12:52

Спросить юриста