Проблема с услугой МТС 0 без границ - неправильное списание и отключение без предупреждения
Вопрос №7546666
из г. Тула
опубликован 30.07.2015, 18:04
опубликован 30.07.2015, 18:04
Находясь за границей подключил услугу мтс 0 без границ за бонусы. Через 10 дней бонусная 0 без гранц закончилась и начали списываться деньги по 60 р в день. Оказалось что подключилась платная услуга и ее нужно отключить. Я подключил снова бонусную 0 без границ и по приезду в Коста Рику отключил платную опцию, и два дня в интернет помощнике видел что бонусная работает. 23 го числа было два входящих звонка за что списаны 2000 р со счета номер заблокировали. Связался с оператором который мне сказал что при отключении платной опции, бонусная тоже отключается. Я считаю это не справедливо, меня не проинформировали, есть смс что бонусная опция действует до 24 июля. В мтс несколько раз мне уже ответили что списание правильное потому что я сам отключил услугу 0 без границ, а мне кажется они так навязали мне услугу и я остался без связи в чужой стране. Вчера при заблокированном телефоне списано еще 200 р, оператор ответил что в роуминге возможно досписание. Скажите пожалуйста есть ли смысл подавать на них в суд. Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5
1 733
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тула
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как обжаловать отказ услуги ноль без границ (МТС) после снятия денег за входящие звонки
«Мегафон - обещание не выполнено — есть ли основания для судебного иска?»
Навязывание более дорогих услуг - как вернуть первую опцию и защитить свои права?
Описание опции мегафона Продли скорость оказалось некорректным - как защититься от мошенничества
Проблемы с подключением услуги роуминга и опций связи в Беларуси - мама пенсионерка осталась без денег на телефоне
МТС списало 3000 рублей за входящие звонки в Азербайджан, несмотря на подключенную услугу Ноль без границ
Неосторожность при подключении ноль без границ обернулась неожиданным счётом
Проблема с опцией Интернет VIP - невызванный отключение и счет за интернет по другому тарифу
Подключение услуги Ноль без границ в интернет помощнике МТС привело к непредвиденным расходам - бонусная услуга стала платной
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут