Проблемы с подключением услуги роуминга и опций связи в Беларуси - мама пенсионерка осталась без денег на телефоне
опубликован 27.10.2015, 09:37
Мама пенсионерка (самостоятельно не может) обратилась в МТС-офис 04.10.15 для подключения услуги международного роуминга либо каких-либо опций для выгодного общения в Беларуси, сотрудница проконсультировала рассказала про условия и сказала что всё ей подключила. В этот же день мам внесла на счет телефона 3000 рублей и уехала на лечение, уже 06.10.15 деньги на телефоне закончились. Так как мама в другой стране с оператором разбиралась я и мне по телефону справки МТС сказали что никаких опций и услуг для выгодного общения на территории Беларуси на её номер не подключено, что нам делать и где взять бланк претензии к оператору сотовой связи?
Добрый день! Конкретного образца не существует. Пишите в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши контакты, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите.... Дата, подпись.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 16 минут
В какие сроки они должны рассмлтреть претензию и принять моответствующие меры?
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 454 Поиск Регистрация
Александров - онлайн услуги юристов
Заблокирован номер в роуминге из-за неиспользованного интернета - Как разрешить проблему с высоким счетом?
Как вернуть деньги и отказаться от неподключенной интернет-услуги МТС?
Неосторожность при подключении ноль без границ обернулась неожиданным счётом
