Проблема с генератором - нарушение условий гарантии или заводской брак?

Question

Я купил генератор на свою машину, в договоре один из пунктов - это требование установки подобных деталей только на СТО. Установил генератор я сам и сразу-же на месте была выявлена неисправность (генератор выдает 15-18 Вольт, вместо 13-14 положенных). Я считаю, что это заводской брак. В магазине, где я его покупал, основной упор делают на то, что я нарушил условия гарантии, а сейчас выяснить был ли это заводской брак нет никакой возможности. 
Еще с моей стороны была попытка упростить возврат (принес справку с печатью организации с СТО об установке генератора, хотя они этого не делали) В разговоре с продавцом он извести меня, что они в курсе моих махинаций и будут настаивать на этом в суде. Хотя я считаю, что этот поступок никак не влияет на изначальное состояние генератора. Каковы мои шансы вернуть деньги или заставить продавца заменить товар на аналогичный?

ООО "БС Капитал" · Accepted Answer

Здравствуйте, Михаил, необходимо провести экспертизу товара, после этого вы можете обратиться к продавцу с исковым заявлением в рамках закона " О защите прав потребителей". При наличии заводского брака в товаре шансы выиграть судебный процесс достаточно велики.

За более подробной консультацией вы можете обратиться в нашу компанию.

ООО «БС Капитал»

Телефон: (347) 216-32-00

E-mail: bscap@bk.ru

Адрес: РБ, г. Уфа, ул. Запотоцкого, 10

За более подробной консультацией вы можете обратиться в нашу компанию.

ООО «БС Капитал»
Телефон: (347) 216-32-00
E-mail: bscap@bk.ru
Адрес: РБ, г. Уфа, ул. Запотоцкого, 10

Проблема с генератором - нарушение условий гарантии или заводской брак?

Похожие вопросы

Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации

Купила бракованный генератор для автомобиля - права покупателя и продавца

Вопросы о плате за снятие и установку сломанного генератора и возможности получить новый за счет продавца

Покупатель требует замену генератора на автомобиль после покупки - Что делать в данной ситуации?

Обязаны ли мы предоставлять замену товара и сохраняется ли гарантия в случае некомпетентной установки?

Проблемы с генератором - Правомочность действий продавца и требования покупателя

Проблема с гарантией - дилер поставил неправильный генератор на машину, которую купил год назад

Нарушен пункт гарантии - как вернуть генератор в магазин и получить обмен или возврат денег?

Возврат генератора - что делать, если при установке выяснилось, что не на ту модель?

Магазин требует документацию для гарантийного случая после поломки генератора - законно или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59