Проблемы с новым мобильным телефоном - отсутствие аксессуаров, сомнительные данные и неработающий экран
Вопрос №7553090
из г. Кемерово
опубликован 31.07.2015, 10:35
опубликован 31.07.2015, 10:35
24.07.2015 я купила мобильный телефон за 15 т.р., осматривать на месте всю комплектацию не стала, прийдя домой обнаружила что в комплекте нет зарядного устройства, тел.без защитной пленки, в тел. были уже внесены контакты сторонних людей и были смс и фото, я позвонила в магазин, обрисовала ситуацию, они сказали что все нормально тел. просто проверяли. В итоге тел. стал постоянно отключаться, а вчера вообще завис и перестал работать. Я отнесла тел. на экспертизу что бы выявить дефект. Спец-ты сказали если будут дефекты, то они обменяют. В результате когда принимали тел., на нем обнаружили царапины на экране. Подскажите, будут ли эти царапины влиять на решение?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Анастасия.
Вам следует обращаться с претензией в магазин с требованиями вернуть деньги. Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.
31.07.2015, 10:43
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Вам нужно было нести не на экспертизу, а предъявить письменную претензию на возврат денег или обмен на новый, это сделать и сейчас не поздно.
31.07.2015, 10:38
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 620
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 987
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возможность доказать наличие предварительных повреждений телефона с помощью экспертизы, несмотря на отказ магазина в возврате
Проблемы с новым телефоном - дефекты и отказ магазина вернуть деньги
Что теперь можно сделать, возможно ли потребовать от продавца возврата денег?
Купили смартфон, обнаружили дефект: сенсор плохо реагирует, отдали на экспертизу, телефон вернули, сказали что дефекта нет.
Как обменять телефон на модель без дефекта или вернуть деньги
Можно ли вернуть деньги за смартфон с дефектом без проведения экспертизы?
Проблема с телефоном - возможности и способы решения вопроса
Приобретение мобильного телефона с повреждением экрана - как защитить свои права и получить возмещение
Неполадки с купленным телефоном - какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут