Претензия к медицинскому учреждению в Иркутской области - отсутствие мероприятий и диагноза, вызов полиции и осложнения здоровья

Меня зовут Александр я живу в городе екатеринбурге и у меня и моих близких имеется претензия к медицинскому учереждению суть в том что у нас живут родственники в иркутской области поселок Мама 30.07.2015 у его жены стала боть голова они вызвали скорую она приехала в 0.30 по иркутскому времени фамилия фельдшера имеется ни коких мероприятий не делали муж своими силами помог погрузить в скорую и они уехали в больница из-за того что в больнице также ни коких мероприятий и мер не принимали муж ходил и ругался т. к врачи ждали терапевта и ждали 40 минут. Пришел наконец то и терапевт мужа удалили что бы не мешал дальше фельшер вызвала полицию т.к с ее слов он имешал работать медицинским работникам и вызвали полицию полиция приехала составила протокол на мужа и вместе с мужем и больной женой их довезли до дому. Медики ссылаются на то что они пьяны. Давление не проверяли уколы не ставили диагноз не сказали. Итог 31.07 2015 у больной стали осложнения а именно это с речью она стала сильно зайкаться и головные боли не проходят. Больная сама позвонила 1.08 2015 года нам родственникам по екатеринбургскому времени в 12.00 и объяснила что к чему а именно скорая помощь не едет мы сами найдя номер местной администрации и через нее вызвали скорую приэтом мы еще и через единый номер спасения 112 в итоге скорая приехала по иркутскому времени в 17.30 поставили 2 укола и не меря опять давления фамилия фельдшера имеется диагног не поставили так же. через несколько часов у больной чуть чуть речь стала отходить но проблемы еще имеются с речью. В 19.30 позвонил нам ее муж и сказал приехала снова скорая и забирают только сейчас в больницу. Я думаю вам понятна сама суть и какую мы имеем претензию к ним но мы хотели бы это поднять до самого верха ак именно до москвы что бы были наказаны виновные и провели проверку служебную в полиции и мед учереждении как нам правильно действовать. Заранее благодарен.