Повреждение телефона в процессе ремонта - какие права имеет потребитель и возможность получить возмещение
Вопрос №7562766
из г. Сочи
опубликован 01.08.2015, 12:03
опубликован 01.08.2015, 12:03
У меня такая проблема. Я на платный ремонт сдал дорогой телефон. Сам телефон работал исправно. Я попросил переклеить дисплейный модуль так как он отошел. Обещали сделать в течении суток. Прошло 22 дня. мастерская сломала дисплей но заменила на новый но при этом так и не смокли его приклеить. Так же мастерами были сломан шлейф который они запаяли на прямую. В данный момент телефон не видит сим карту и до конца так и не склеили. Пока пояли шлейф во внутренней части корпуса остались расплавленные следы от пояльника на корпусе и на элиментах крепежа плат. Мастерская кормит завтраками обещает сделать. Но постоянно отвечают не получается. Телефон стоит 40000 рублей. Мастерская мне выдала квитанцию в которой мелким шрифтом прописано. - заказчик принимает на себя риск о возможной полной или частичной утраты работоспособности в процесе ремонта (тепловой обработки)
- заказчик согласен со скрытыми дифектами, выявленые в процесе диагностики и ремонтом инжинера
в квитанции нет моей подписи исполнитель ссылаясь на эти пункты говорит не чего мы вам возмещать не будем. Могу ли яна основании 1 части статья 35 закона РФ «О защите прав потребителей» . требовать заменить телефон на аналогичный в трех дневный срок, а при отсутствии такого же телефона возместить двухкратную стоимость данного телефона? И будет ли закон на моей стороне?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Анатолий!
Вы абсолютно равы, взыскать с магазина можно тройную стоимость. Обращайтесь!
01.08.2015, 15:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут
Вы вправе предъявить иск о возмещении стоимости телефона, если мастерская не исполнила требование о замене. Статья 35 ФЗ в Вашем случае применима.
Закон будет на Вашей стороне в том случае, если Ваш телефон действительно испорчен в мастерской. Возможно потребуется проведение экспертизы. Удачи!
01.08.2015, 12:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 520
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 531
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 860
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
297
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата денег или бесплатного ремонта после обнаружения дефекта в телефоне, не указанного в договоре
Отказывают в претензии после ремонта, не согласованных условий - замена дисплейного модуля за счет исполнителя
Поломка музыкальной системы в сервисном центре - как решить проблему и действительна ли квитанция как правовой документ?
Жалоба на исполнителя ремонта микрофона в мобильном телефоне - неисправный сенсор и отказ от устранения проблемы
Телефон вернули из сервиса с дополнительными поломками - что делать?
Проблемы с ремонтом планшета в фирме Анти Ремонтофф - возможные решения и жалобы
Что делать, если ИП испортил мой устройство во время ремонта и не выполняет сроки?
Проблемы с сервисом - мой телефон не функционирует после ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут