Задано вопросов 5, из них VIP - 0
Сочи, 01.08.2015, 12:03

Повреждение телефона в процессе ремонта - какие права имеет потребитель и возможность получить возмещение

Вопрос №7562766 из г. Сочи
опубликован 01.08.2015, 12:03
У меня такая проблема. Я на платный ремонт сдал дорогой телефон. Сам телефон работал исправно. Я попросил переклеить дисплейный модуль так как он отошел. Обещали сделать в течении суток. Прошло 22 дня. мастерская сломала дисплей но заменила на новый но при этом так и не смокли его приклеить. Так же мастерами были сломан шлейф который они запаяли на прямую. В данный момент телефон не видит сим карту и до конца так и не склеили. Пока пояли шлейф во внутренней части корпуса остались расплавленные следы от пояльника на корпусе и на элиментах крепежа плат. Мастерская кормит завтраками обещает сделать. Но постоянно отвечают не получается. Телефон стоит 40000 рублей. Мастерская мне выдала квитанцию в которой мелким шрифтом прописано. - заказчик принимает на себя риск о возможной полной или частичной утраты работоспособности в процесе ремонта (тепловой обработки) - заказчик согласен со скрытыми дифектами, выявленые в процесе диагностики и ремонтом инжинера в квитанции нет моей подписи исполнитель ссылаясь на эти пункты говорит не чего мы вам возмещать не будем. Могу ли яна основании 1 части статья 35 закона РФ «О защите прав потребителей» . требовать заменить телефон на аналогичный в трех дневный срок, а при отсутствии такого же телефона возместить двухкратную стоимость данного телефона? И будет ли закон на моей стороне?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Анатолий!

Вы абсолютно равы, взыскать с магазина можно тройную стоимость. Обращайтесь!

01.08.2015, 15:43
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Вы вправе предъявить иск о возмещении стоимости телефона, если мастерская не исполнила требование о замене. Статья 35 ФЗ в Вашем случае применима.

Закон будет на Вашей стороне в том случае, если Ваш телефон действительно испорчен в мастерской. Возможно потребуется проведение экспертизы. Удачи!

01.08.2015, 12:13
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!

Юристы ОнЛайн: 96 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 765 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 038 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 479 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 239 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 847 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 560 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 94 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 758 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 520 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 662 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 698 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 898 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 489 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 531 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 591 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9 78 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 054 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 297 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 631 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских