Возможно обменять или вернуть деньги за телефон с заводским браком
Вопрос №7574279
из г. Великий Новгород
опубликован 02.08.2015, 22:57
опубликован 02.08.2015, 22:57
У меня неполадки с телефоном. Купила 2 дня назад, обнаружила дефект, думаю заводской брак. Могу ли я обменять на новый или получить деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно, Вы вправе то сделать (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Обращайтесь к продавцу с претензией.
02.08.2015, 23:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Да можете в течении 14 дней обменять ст 18,20 Закона о ЗПП
02.08.2015, 23:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Так, первое. Телефон если не сенсорный - верните деньги сразу. Напишите претензию с таковым требованием. Если сенсорный - сложнее. Придётся ждать 45 дней. Требуйте предоставить аналогичный товар на время проведения проверки.
02.08.2015, 23:01
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
235
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
5
65 844
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
934
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 254
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 942
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 225
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 908
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 032
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 755
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 774
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 798
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
973
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Краснодар
Шелестов Д.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5
800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Абросова И. В.
5
3 649
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за обувь если утерян чек?
Как получить возмещение или обменять неисправный сотовый телефон?
Брак дефект товара
Возможно ли обменять автомобиль Рено Аркана с заводским браком на равноценную без дефектов?
Обменять телефон на новый.
Возможность возврата денег или обмена сломанного телефона со заводским браком после проверки в сервисном центре
Возможность обмена или возврата нового автомобиля в соответствии с законом О защите прав потребителей
Возможность обмена или возврата телефона при неполадках с микрофоном - условия и сроки
Проблема с активацией плей маркета - как решить и что делать, если товар не пришел в срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут