Возможно обменять или вернуть деньги за телефон с заводским браком
Вопрос №7574279
из г. Великий Новгород
опубликован 02.08.2015, 22:57
опубликован 02.08.2015, 22:57
У меня неполадки с телефоном. Купила 2 дня назад, обнаружила дефект, думаю заводской брак. Могу ли я обменять на новый или получить деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно, Вы вправе то сделать (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Обращайтесь к продавцу с претензией.
02.08.2015, 23:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да можете в течении 14 дней обменять ст 18,20 Закона о ЗПП
02.08.2015, 23:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Так, первое. Телефон если не сенсорный - верните деньги сразу. Напишите претензию с таковым требованием. Если сенсорный - сложнее. Придётся ждать 45 дней. Требуйте предоставить аналогичный товар на время проведения проверки.
02.08.2015, 23:01
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за обувь если утерян чек?
Как получить возмещение или обменять неисправный сотовый телефон?
Брак дефект товара
Возможно ли обменять автомобиль Рено Аркана с заводским браком на равноценную без дефектов?
Обменять телефон на новый.
Возможность возврата денег или обмена сломанного телефона со заводским браком после проверки в сервисном центре
Возможность обмена или возврата нового автомобиля в соответствии с законом О защите прав потребителей
Возможность обмена или возврата телефона при неполадках с микрофоном - условия и сроки
Проблема с активацией плей маркета - как решить и что делать, если товар не пришел в срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут