Возможно обменять или вернуть деньги за телефон с заводским браком
Вопрос №7574279
из г. Великий Новгород
опубликован 02.08.2015, 22:57
опубликован 02.08.2015, 22:57
У меня неполадки с телефоном. Купила 2 дня назад, обнаружила дефект, думаю заводской брак. Могу ли я обменять на новый или получить деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно, Вы вправе то сделать (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"). Обращайтесь к продавцу с претензией.
02.08.2015, 23:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Да можете в течении 14 дней обменять ст 18,20 Закона о ЗПП
02.08.2015, 23:00
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Так, первое. Телефон если не сенсорный - верните деньги сразу. Напишите претензию с таковым требованием. Если сенсорный - сложнее. Придётся ждать 45 дней. Требуйте предоставить аналогичный товар на время проведения проверки.
02.08.2015, 23:01
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 513
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 897
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.3
2 056
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 589
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
461
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за обувь если утерян чек?
Как получить возмещение или обменять неисправный сотовый телефон?
Брак дефект товара
Возможно ли обменять автомобиль Рено Аркана с заводским браком на равноценную без дефектов?
Обменять телефон на новый.
Возможность возврата денег или обмена сломанного телефона со заводским браком после проверки в сервисном центре
Возможность обмена или возврата нового автомобиля в соответствии с законом О защите прав потребителей
Возможность обмена или возврата телефона при неполадках с микрофоном - условия и сроки
Проблема с активацией плей маркета - как решить и что делать, если товар не пришел в срок?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут