Возникла проблема с возвратом денег за автобусный тур на море из-за неожиданной ситуации - нужна помощь!
Вопрос №7575181
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 03.08.2015, 04:34
опубликован 03.08.2015, 04:34
Мы приобрели автобусный тур на море на 2 взрослых плюс 1 ребенок до 3 лет бесплатно. Выезд у нас 3.08 должен быть, но я с ребенком 1.08 попала в инфекционную больницу. В агентстве мне отказываются вернуть деньги, говорят что неважно какая причина, за отказ за 2 дня у них 100% штраф. В договоре этого не прописано. Как быть подскажите? Насколько это правомерно? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите турагенству претензию требуйте возврата....а через 10 дней обращайтесь в суд...вам обязаны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов
03.08.2015, 05:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Только через суд, в соответствии с Законом о защите прав потребителя. В суде туроператор должен предоставить доказательства, что с него действительно был взыскан штраф в размере 100%, если таких доказательств нет, то сумму возвращают полностью. надеюсь о невозможности выезда по форс-мажорным обстоятельствам уведомили письменно?
03.08.2015, 05:06
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от тура из-за госпитализации - как вернуть деньги и решить проблему с договором
Возможность возврата денег за автобусный тур в Анапу из-за опасений о состоянии моря и антисанитарии?
Как вернуть деньги за тур, если агенство отказывается?
Проблема с туром - отмена поездки трех человек за 4 дня до начала, туристическое агентство требует 100% штрафа. Как поступить?
Как вернуть деньги за отмененную путевку в условиях карантина - опыт и рекомендации
“Вопрос о возврате денег за отмененный тур после заболевания - договорные штрафы или справедливость?”
Тур оператор отказывается возвращать деньги за поездку в Великобританию из-за проблем с получением паспортов визовым центром
Отказ от тура в Тайланд - есть ли возможность вернуть деньги?
Неиспользованная годовая карта фитнес клуба - отказ в возврате денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут