Возникла проблема с возвратом денег за автобусный тур на море из-за неожиданной ситуации - нужна помощь!
Вопрос №7575181
из г. Комсомольск-на-Амуре
опубликован 03.08.2015, 04:34
опубликован 03.08.2015, 04:34
Мы приобрели автобусный тур на море на 2 взрослых плюс 1 ребенок до 3 лет бесплатно. Выезд у нас 3.08 должен быть, но я с ребенком 1.08 попала в инфекционную больницу. В агентстве мне отказываются вернуть деньги, говорят что неважно какая причина, за отказ за 2 дня у них 100% штраф. В договоре этого не прописано. Как быть подскажите? Насколько это правомерно? Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
пишите турагенству претензию требуйте возврата....а через 10 дней обращайтесь в суд...вам обязаны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов
03.08.2015, 05:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 31 минуту
Только через суд, в соответствии с Законом о защите прав потребителя. В суде туроператор должен предоставить доказательства, что с него действительно был взыскан штраф в размере 100%, если таких доказательств нет, то сумму возвращают полностью. надеюсь о невозможности выезда по форс-мажорным обстоятельствам уведомили письменно?
03.08.2015, 05:06
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 892
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 458
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 193
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 640
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5
3 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Татарская Е В
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Отказ от тура из-за госпитализации - как вернуть деньги и решить проблему с договором
Возможность возврата денег за автобусный тур в Анапу из-за опасений о состоянии моря и антисанитарии?
Как вернуть деньги за тур, если агенство отказывается?
Проблема с туром - отмена поездки трех человек за 4 дня до начала, туристическое агентство требует 100% штрафа. Как поступить?
Как вернуть деньги за отмененную путевку в условиях карантина - опыт и рекомендации
“Вопрос о возврате денег за отмененный тур после заболевания - договорные штрафы или справедливость?”
Тур оператор отказывается возвращать деньги за поездку в Великобританию из-за проблем с получением паспортов визовым центром
Отказ от тура в Тайланд - есть ли возможность вернуть деньги?
Неиспользованная годовая карта фитнес клуба - отказ в возврате денег - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут