Отказ от поездки в Грецию с 15 по 25 августа - проблемы с туроператором и возвратом денег
Вопрос №7575677
из г. Уфа
опубликован 03.08.2015, 07:13
опубликован 03.08.2015, 07:13
Туроператор ООО Музенидис Трэвел, поездка в Грецию с 15 по 25 августа на 2 человека. 1 августа позвонили, что не можем поехать, в ответ отказ не принимаем, деньги не возвращаем. Если не поедем, в договоре указано, что при отказе от тура за 12-14 дней агентство оплачивает 75% стоимости тура. Размер расходов составляет 100% от стоимости тура вне зависимости от срока аннуляции. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Римма, не стоит паниковать. Необходимо в адрес туроператора направить претензию-уведомление о расторжении договора с требованием вернуть денежные средства.
На вашей стороне закон: Гражданский кодекс РФ, Закон "О защите прав потребителей" и Закон "Об основах туристской деятельности".
Договор между туристом и "турфирмой" - это договор возмездного оказания услуг. По закону заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время в одностороннем порядке, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках?
03.08.2015, 07:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 886
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 201
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Липецк
ООО КЦ "Эксперт-профи"
5
128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли агенство выставить мне на оплату эти штрафные санкции?
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Турагентство отказалося перебронировать тур - что делать в такой ситуации?
Проблемы с туроператором - что делать, если организация не перечислила деньги и прекратила свою деятельность?
Ситуация с оплатой и отменой тура - могу ли я отказаться от доплаты штрафа?
Как вернуть деньги за аннулированный тур с учётом понесенных расходов - правомерно ли действие туроператора?
Банкротство туроператора Лабиринт - кто несет ответственность за возврат денег за путевку в Грецию?
Проблема с отменой тура - туроператор применяет штрафные санкции, не указанные в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут