Отказ от поездки в Грецию с 15 по 25 августа - проблемы с туроператором и возвратом денег
Вопрос №7575677
из г. Уфа
опубликован 03.08.2015, 07:13
опубликован 03.08.2015, 07:13
Туроператор ООО Музенидис Трэвел, поездка в Грецию с 15 по 25 августа на 2 человека. 1 августа позвонили, что не можем поехать, в ответ отказ не принимаем, деньги не возвращаем. Если не поедем, в договоре указано, что при отказе от тура за 12-14 дней агентство оплачивает 75% стоимости тура. Размер расходов составляет 100% от стоимости тура вне зависимости от срока аннуляции. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Римма, не стоит паниковать. Необходимо в адрес туроператора направить претензию-уведомление о расторжении договора с требованием вернуть денежные средства.
На вашей стороне закон: Гражданский кодекс РФ, Закон "О защите прав потребителей" и Закон "Об основах туристской деятельности".
Договор между туристом и "турфирмой" - это договор возмездного оказания услуг. По закону заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время в одностороннем порядке, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор, он у вас на руках?
03.08.2015, 07:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 100 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 836
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
246
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 053
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
428
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Может ли агенство выставить мне на оплату эти штрафные санкции?
Клиент требует полный возврат суммы за тур - кто должен нести ответственность - туроператор или туристическое агентство?
Как нарушение условий договора может повлиять на работу турагента в городе Казани
Турагентство отказалося перебронировать тур - что делать в такой ситуации?
Проблемы с туроператором - что делать, если организация не перечислила деньги и прекратила свою деятельность?
Ситуация с оплатой и отменой тура - могу ли я отказаться от доплаты штрафа?
Как вернуть деньги за аннулированный тур с учётом понесенных расходов - правомерно ли действие туроператора?
Банкротство туроператора Лабиринт - кто несет ответственность за возврат денег за путевку в Грецию?
Проблема с отменой тура - туроператор применяет штрафные санкции, не указанные в договоре
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут