Непредвиденные изменения рейса и потеря отпуска - как получить возмещение и полный возврат денег от туроператора
Вопрос №7580254
из г. Москва
опубликован 03.08.2015, 14:43
опубликован 03.08.2015, 14:43
Купили путевку в Крым, трансфер туда и обратно, билеты... за сутки созвонились с тур оператором, посмотрели вылет в интернете. Все было как в билетах. Приехали в аэропорт на посадку, а нам сказали вас в списках нет, пошли к представителю туроператора, там посмотрели и сказали что вылет перенесли на более ранний срок 5.000, а по билетам у нас время 8.35.стали звонить узнавать что делать, никто трубки не брал воскресенье 7.00,да все горячии линии с 10.00,в итоге мы взяли бумагу у тур линии что мы были в списке на 5.00 и поехали восвояси. Какое возмещение нам должны предоставить на испорченный отпуск и перенос рейса? В ходе разбирательст, турфирма нас вовремя не оповестила, а рейс меняли как оказалось 2 й раз. Возможен ли полный возврат денег за путевку и затраты до аэропорта и назад? Спасибо. Наталия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Вы 100% можете взыскать всю стоимость билетов и по ст.151 ГК РФ сумму за моральный вред. Вы какие действия предпринимали?
03.08.2015, 15:11
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 28 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 616
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
621
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 423
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как получить компенсацию за сгоревшие билеты из-за задержки рейса?
Меняют билеты на рейс без предупреждения - вопросы законности и возможности возврата
Как получить возврат денежных средств за отмененный внутренний рейс в период работы аэропорта с 8:00 до 17:00?
Проблема с билетом Грозный-Москва - отсутствие рейса и отказ от обмена
Неверное бронирование билетов - Как вернуть изначально купленный рейс?
И если да, то в течение какого времени (мы вернулись неделю назад)?
Туроператор перенес вылет на ранний срок - могу ли я получить компенсацию за приобретенные билеты?
Обманутые туристы - Как поступить, если попали на турфирму-однодневку?
Турагентство отказывается компенсировать повторно купленные билеты после переноса рейса. Кому обратиться за компенсацией?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут