Как вернуть предоплату, если клиенты отказываются от аренды дома из-за неудовлетворительного расположения?
Вопрос №7599266
из г. Москва
опубликован 05.08.2015, 07:27
опубликован 05.08.2015, 07:27
Я сдаю в аренду дом посуточно через агенство. Люди забронировали его заранее на 10 дней, оплатив предоплату в размере за 2-ое суток 24000 рублей. Агенство рассказывали им информацию и показывали фото.
Приехав на заселение, клиентам не понравилось, что до моря дорога далеко, хотя их об этом предупреждали. Они решили отказаться, требуют назад предоплату. Должен ли я её вернуть если было уплачено за бронирование?. Никакого договора с агенством и с этими людьми мы не заключали, только была написана расписка о получении предоплаты, без паспортных данных.
Люди грозятся написать заявление в милицию, в случае не возврата денег...
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел, в отсутствие подтверждения договорных отношений данная сумма может рассматриваться как неосновательное обогащение, которое подлежит возврату (ст. 1102 ГК РФ). В будущем рекомендую заранее знакомить потенциальных арендаторов с условиями бронирования и порядком возврата предоплаты. Рассмотрите возможность внесения предоплаты как задатка (ст. 380, 381 ГК РФ).
Оснований для обращения в полицию нет, деньги нужно взыскивать в судебном порядке, предъявив доказательства их перечисления лично Вам.
05.08.2015, 11:40
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
лучше вернуть. договорных отношений у Вас и предъявить им нечего
05.08.2015, 07:33
Если не было договора задатка, то предоплату необходимо вернуть в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ.
05.08.2015, 11:38
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
250
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
49
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 359
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 387
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Владелец квартиры сталкивается с претензиями от неявившихся гостей - имеет ли право не возвращать предоплату?
Правомерность отказа в возврате предоплаты за аренду квартиры без доверенности
Возможно ли вернуть предоплату за отмененную свадьбу, если договор не был подписан?
Как вернуть предоплату за процедуру в салоне при отмене записи - опыт и рекомендации
Возврат предоплаты - что делать, если клиенты отказываются от услуг в последний момент?
Как вернуть предоплату за бизнес, если продавец передумал - права и обязанности
Отказ базы возвращать предоплату за бронирование - имеют ли они право?
Предоплата за диван - права покупателя и обязанности продавца при отказе от покупки
Возможность получить обратно предоплату при расторжении договора на аренду спальных мест на базе отдыха за 23 дня.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут