Проблемы с воспроизведением музыки на MAXVI C7 - что делать?
Вопрос №7606808
из г. Белгород
опубликован 05.08.2015, 18:33
опубликован 05.08.2015, 18:33
3 августа купила телефон MAXVI C7 - обычный кнопочный телефон. Когда пришла домой, вставила Micro — SD Card, а он не видит файлы с музыкой. Точнее из ста песен видит пять, хотя на коробке указано, что читает MP3 и MP4. Пришла в магазин с просьбой обменять на другой, но мне предложили «поискать ребят, которые изменят мне формат музыки,». Попросила дать контактные данные вышестоящего руководства, но как и следовало ожидать не дали. Подскажите, как быть, ведь телефон для музыки, в основном то и брала?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
05.08.2015, 18:41
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Похожие вопросы
Проблема с покупкой - получено платье дочке в подарок, но оказалось маловато
Как обменять сенсорный телефон в кредит на кнопочный?
Не работает флешка на новом планшете - можно ли обменять его без обращения в сервисный центр?
Проблема с покупкой телефона - как вернуть товар или обменять его в магазине
Испорченный дисковод в DVD плеере - возможность замены платы и доказательства нечестного ремонтника
Проблемы с бонусами - как получить положенное, если в чеке ошибка?
Проблема с бонусами в покупке телефона в рассрочку - ситуация и возможное решение.
Как можно аргументировать оформление возврата и возможно ли это по закону?
Сейчас на протяжение неделе баьареи на телефоне не хватает даже на день.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут