Турфирма отказывается вернуть деньги за тур в Турцию из-за невыездной группы - есть ли основания требовать возврата и как обязать вернуть?
Вопрос №7627509
из г. Екатеринбург
опубликован 07.08.2015, 16:33
опубликован 07.08.2015, 16:33
День Добрый! Несколько часов назад оформили тур в турцию... оказалось что один из группы не выездной за границу рф. Турфирма отказывается возвращать деньги под предлогом того что все уже оформлено. В договоре был пункт о невозврате. Вылет планировался на 10 августа. Есть ли основания не возвращать деньги у них? И как обязать вернуть? И что делать если у нас не окажется оснований требовать возврата?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вам нужно срочно письменно уведомить их о расторжении договора на основании ст.782 ГК РФ и потребовать возврата всех уплаченных денежных средств за вычетом фактических расходов на исполнение договора, подтвержденных документально. Иные условия расторжения , если они прописаны в договоре (штрафы и удержания), являются незаконными. При этом оплата тура от турагента туроператору (если вы через агента заключали договор) не является такими расходами
07.08.2015, 16:39
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 676
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Ответы на вопросы о законности действий турфирмы при изменении условий путевки
Кто получит выплаты по страховке, если туроператор BRISKO обанкротится после аннулирования тура в Египет на Новый год?
Как вернуть деньги за тур с отменой - опыт Виты и советы по правовым аспектам
Деньги возвращать тоже не хотят, что делать?
При отсутствии договора они не имеют права отказывать в возврате денег!?
Заключили договор о семейном (клубном) отдыхе (в августе 2001 г).
Как вернуть деньги за тур в Иорданию, отмененный из-за закрытия границы - опыт клиента и перспективы решения проблемы
Отклонены запросы на возврат денег за отмененную поездку в Индию - что делать?
Как вернуть всю предоплату за тур, если договор не оформлен?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут