Как защитить себя в случае кражи кредитной карты и несанкционированных транзакций - советы и правовые аспекты
Вопрос №762872
из г. Москва
опубликован 02.04.2009, 23:57
опубликован 02.04.2009, 23:57
Как действовать в такой ситуации:
У меня украдена кредитная карта, до блокировки по ней успели совершить покупку в магазине (видимо, должен быть слип).
Сейчас банк требует вернуть сумму по карте, мотивируя это тем, что "карта оформлена на меня и я отвечаю за все происходящее с ней".
Моя же позиция, что я этой покупки не совершал, на слипе подпись не моя и факт моей причастности к этой транзакции требует доказательства со стороны банка.
Подскажите, пожалуйста, правильную последовательность действий и возможные шансы в суде.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел!
Подайте заявление в милицию о краже карты.
Напишите заявление в банк об опротестовании транзакции.
В любом случае - при использовании карты должен быть или введен ПИН, или предъявлен паспорт. плюс подпись на слипе.
Изложенная Вами позиция правильна!
Шансы - если в банке вменяемые люди - до суда дело не дойдет 
Удачи!
АБ
PS
Специально для предыдущего оратора
Слип (от английского slip – скользить) - документ, который подтверждает проведение операций с использованием банковской
АБ
03.04.2009, 08:56
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Павел, здравствуйте.!
Извините за СЛЕНГ, но карта не "уснула" (перевод СЛИП). Какие притензии, если все делается не совсем вовремя.!!!
Удачи!
03.04.2009, 00:20
Здравствуйте Павел,
я бы посоветовал Вам не оплачивать спорную сумму и по возможности заставить банк вынести этот спорный момент на рассмотрение в суд.
8-926-075-40-38
С уважением.
03.04.2009, 14:45
Павел!
Вам надо написать еще и еще раз заявление клиента в банк по опротестованию транзакции.
Вам Банк обязан письменно ответить на каждое из них, указывая что БАНК думает по этому поводу.
Вам же оплачивать, или совершать другие действия , которые банк может принять за признание долга - мне кажется нельзя....
Удачи.....
АБ
03.04.2009, 14:55
Спасибо, еще побочный вопрос: нужно ли сейчас оплачивать задолженность по карте и потом пытаться ее вернуть или лучше сразу не оплачивать задолженность, провоцируя банк на прояснение ситуации?
03.04.2009, 14:40
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 417
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Бишкек
Гайворонский А. В.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк снимает долги с нескольких карт клиента - это законно?
Кто должен быть истцом в суде о зпп - я или мой несовершеннолетний сын, в случае незаконного списания с карты?
Ведь очевидно, что воры не предъявляли документов при покупке и подпись на чеке не соответствует моей.
Как защитить себя от незаконных требований банка после выплаты кредита с просрочками
Владелец украденной кредитной карты борется с неправомерными требованиями банка и ищет способы оспорить решение
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Обратившись в банк, узнал, что картой воспользовалось третье лицо и на моем счету имеется долг в размере 15000 рублей.
Проблема с активацией и оплатой кредитной карты ВТБ 24 - правомочность действий банка и рекомендации для решения
Как заблокированная пластиковая карта была использована для несанкционированного снятия денег за рубежом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут