Как защитить себя в случае кражи кредитной карты и несанкционированных транзакций - советы и правовые аспекты
опубликован 02.04.2009, 23:57
Как действовать в такой ситуации:
У меня украдена кредитная карта, до блокировки по ней успели совершить покупку в магазине (видимо, должен быть слип).
Сейчас банк требует вернуть сумму по карте, мотивируя это тем, что "карта оформлена на меня и я отвечаю за все происходящее с ней".
Моя же позиция, что я этой покупки не совершал, на слипе подпись не моя и факт моей причастности к этой транзакции требует доказательства со стороны банка.
Подскажите, пожалуйста, правильную последовательность действий и возможные шансы в суде.
Павел!
Подайте заявление в милицию о краже карты.
Напишите заявление в банк об опротестовании транзакции.
В любом случае - при использовании карты должен быть или введен ПИН, или предъявлен паспорт. плюс подпись на слипе.
Изложенная Вами позиция правильна!
Шансы - если в банке вменяемые люди - до суда дело не дойдет 
Удачи!
АБ
PS
Специально для предыдущего оратора 
Слип (от английского slip – скользить) - документ, который подтверждает проведение операций с использованием банковской
АБ
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 23 минуты
Павел, здравствуйте.!
Извините за СЛЕНГ, но карта не "уснула" (перевод СЛИП). Какие притензии, если все делается не совсем вовремя.!!!
Удачи!
Здравствуйте Павел,
я бы посоветовал Вам не оплачивать спорную сумму и по возможности заставить банк вынести этот спорный момент на рассмотрение в суд.
8-926-075-40-38
С уважением.
Павел!
Вам надо написать еще и еще раз
заявление клиента в банк по опротестованию транзакции.
Вам Банк обязан письменно ответить на каждое из них, указывая что БАНК думает по этому поводу.
Вам же оплачивать, или совершать другие действия , которые банк может принять за признание долга - мне кажется нельзя....
Удачи.....
АБ
Спасибо, еще побочный вопрос: нужно ли сейчас оплачивать задолженность по карте и потом пытаться ее вернуть или лучше сразу не оплачивать задолженность, провоцируя банк на прояснение ситуации?
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Банк снимает долги с нескольких карт клиента - это законно?
Кто должен быть истцом в суде о зпп - я или мой несовершеннолетний сын, в случае незаконного списания с карты?
Ведь очевидно, что воры не предъявляли документов при покупке и подпись на чеке не соответствует моей.
Как защитить себя от незаконных требований банка после выплаты кредита с просрочками
Владелец украденной кредитной карты борется с неправомерными требованиями банка и ищет способы оспорить решение
Проблема с покупкой - деньги списаны, товар не получен, банк и магазин отказываются вернуть деньги
Обратившись в банк, узнал, что картой воспользовалось третье лицо и на моем счету имеется долг в размере 15000 рублей.
Проблема с активацией и оплатой кредитной карты ВТБ 24 - правомочность действий банка и рекомендации для решения
Как заблокированная пластиковая карта была использована для несанкционированного снятия денег за рубежом
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут